Kurumsal Hazırlık

Canlıya almadan önce netleşmesi gereken sorular var ve bunlar sadece teknik ekibin değil, iş sürekliliğinden sorumlu olan herkesin bilmesi gereken cevaplardır.

Bir senaryo düşünün: Cuma akşamı saat 23.00'te sistem beklenmedik bir trafik artışıyla karşılaşıyor. Üç şey bu anda belirleyici olur. Sistem bu yükü nasıl karşılıyor; otomatik ölçekleniyor mu, yoksa sabit bir kapasite sınırı mı var? Bir bileşen çökerse ne oluyor; yedek bir sistem otomatik devreye giriyor mu, yoksa hizmet tamamen duruyor mu? Ve bir veri kaybı yaşanırsa, en son ne zamana geri dönülebiliyor; yedekleme ne sıklıkla alınıyor?

Dördüncü ve genelde atlanan bir soru daha var: bu Cuma gecesi telefonu kim açacak? Sistemin ne yapacağını bilmek yetmez, kurumun kendi tarafında kimin bilgilendirileceği, kimin müdahale yetkisine sahip olduğu, gerekirse kimin sistemi durdurabileceği önceden tanımlanmalıdır.

Bir kesinti anında "kimse bilmiyordu" demek, en pahalı cümle olur. CBOT'un kurumsal SLA yapısı, izleme altyapısı ve yedekleme politikaları, bu soruların proje başında değil bir şey olduğunda sorulmasını önlemek için var.

Sık yapılan hata: Kurumsal hazırlığı, tedarikçinin SLA'sına bakarak tamamlanmış saymak. Tedarikçinin sistemi ne kadar dayanıklı olursa olsun, kurumun kendi tarafında kimin ne zaman haberdar olacağı, kimin karar vereceği tanımlı değilse, bir kesinti anında herkes birbirine bakar. Kurumsal hazırlık, tedarikçinin değil, kurumun kendi operasyonel netliğidir.