Başarı Hikâyeleri
Türkiye'nin önde gelen bankalarından, sigorta şirketlerinden ve markalarından gerçek sonuçlar.
Ziraat Bankası | Ziraat Asistan
Ziraat Asistan, Türkiye'nin en eski ve en büyük bankası olan Ziraat Bankası'nın sanal bankacılık asistanı. CBOT'un NLP teknolojisi ve CBOT Fusion entegrasyon katmanıyla CBOT Platform üzerinde yeniden kurgulanan asistan, yüzlerce bankacılık konusunu yanıtlıyor ve bankanın web ile mobil kanallarında kişiselleştirilmiş işlemleri tamamlıyor.
Halkbank | Halkbank Asistan
Halkbank Asistan, CBOT Platform üzerinde CBOT'un NLP teknolojisiyle geliştirilen, yapay zekâ tabanlı bir bankacılık sanal asistanı. Bankanın web sitesi ve mobil uygulamasında 7/24 hizmet veren asistan; sıkça sorulan bankacılık sorularını yanıtlıyor, mevduat ve kredi faizi hesaplıyor, döviz bilgisi veriyor ve kart, şifre, en yakın ATM/şube gibi konularda müşterileri yönlendiriyor. CBOT'un ASR ve TTS teknolojileri ise bankanın IVR sistemine ve Çağrı Merkezine güç veriyor.
Garanti BBVA | UGI
UGI, Garanti BBVA'nın CBOT Platform üzerine kurulu yapay zekâ asistanıdır. UGI, Garanti BBVA Mobil uygulamasında, ayrıca WhatsApp ve Messenger'da müşterilerin günlük bankacılık sorularını anlıyor ve kart bakiyesi görüntülemekten para göndermeye kadar gerçek işlemleri tamamlıyor.
İşbank | Maxi
Maxi, Türkiye'nin ilk yapay zekâ tabanlı bankacılık sanal asistanı. Türkiye'nin en büyük özel bankası İş Bankası, günlük bankacılık sorularını yanıtlayan ve işlemleri yerine getiren bir asistan geliştirmek için CBOT ile çalıştı. Aylar içinde eğitilip canlıya alınan Maxi, milyonlarca müşteriye Türkçe dilinde tam işlevsellikle hizmet veriyor.
QNB Finansbank | Q
Q, QNB Finansbank'ın CBOT Platform üzerine kurulu yapay zekâ sanal asistanıdır. Bankanın Cep Şubesi mobil uygulamasında Q, müşterilerin sorularını yanıtlıyor ve kredi ve mevduat hesaplamalarından ödeme hatırlatmalarına ve kart ödemelerine kadar günlük bankacılık işlemlerini saniyeler içinde tamamlıyor.
Albaraka Türk | Alba
CBOT'un kodlama gerektirmeyen platformu ve gelişmiş yapay zekâsıyla geliştirilen 'Alba' sanal asistanı, Albaraka Türk'ün müşteri deneyimini dijitalleştiriyor ve güvenlik standartlarını üst seviyeye taşıyor. On-premise kurulan ve bankanın mevcut sistemleriyle entegre çalışan Alba, 200'den fazla bankacılık konusunda müşterilere destek veriyor.