Deprem anında otomatik tetikleme
ADİL, AFAD gibi resmi kaynakları izler ve belirlenen büyüklüğün üzerindeki bir depremde kendiliğinden devreye girer. Kriz ekibiniz süreci dilediği anda elle de başlatabilir.
SESLİ DİJİTAL ÇALIŞAN · ACİL DURUM YÖNETİMİ
ADİL, yapay zekâ destekli acil durum uzmanınız
Afet anında her dakika değerlidir. ADİL, tüm ekibinize saniyeler içinde ulaşan sesli bir dijital çalışandır. Kimin güvende, kimin yardıma muhtaç olduğunu WhatsApp, SMS ve canlı sesli aramayla öğrenir.
Bir deprem algılandığı anda ADİL kendiliğinden devreye girer, kriz ekibinizi uyarır ve adım adım ilerleyen tanımlı bir protokolle hiçbir çalışanı atlamadan herkese ulaşır.
Team dispatchedpriority set
ADİL NE YAPAR
Tam gerektiği anda devreye giren tanımlı bir protokol
ADİL, her adımı net biçimde tanımlanmış kademeli bir akışla çalışır. İlk sarsıntıdan kimin güvende olduğunu gösteren gerçek zamanlı tabloya kadar süreci yürütür.
Acil durum ekibine anında bilgi
Devreye girdiği anda ADİL, belirlediğiniz acil durum ekibine afet detaylarını, etkilenmiş olabilecek çevre illerin listesini ve ekibin saniyeler içinde toplanabileceği bir Zoom bağlantısını e-postayla iletir.
WhatsApp ile güvenlik yoklaması
ADİL tüm çalışanlara aynı anda mesaj gönderir: bölgenizde deprem oldu, güvende misiniz? Çalışanlar 'Güvendeyim' ya da 'Yardıma ihtiyacım var' seçeneğiyle tek dokunuşta yanıtlar.
SMS ile kademeli ulaşım
WhatsApp'a yanıt vermeyen herkese ADİL otomatik olarak SMS gönderir. Sessiz kalan bir telefon, gözden kaçan bir çalışan anlamına gelmez.
Canlı IVR sesli arama
Hâlâ yanıt vermeyen çalışanlar otomatik sesli aramayla aranır. Çalışan sesiyle ya da tuşlayarak cevap verir: güvendeyse 1'e, yardıma ihtiyacı varsa 2'ye basar.
Gerçek zamanlı raporlama
Her yanıt anlık bir tabloya akar. Operasyon ekibiniz kimin güvende olduğunu, kimin yardıma ihtiyacı olduğunu ve nereye müdahale edeceğini olay anında görür.
KURUMUNUZ İÇİN TASARLANDI
Krizin ihtiyaçları ve hassasiyetleri düşünülerek kurgulandı
Çok kanallı ulaşım, veri güvenliği, esnek entegrasyon ve detaylı raporlama bir arada çalışır. Kriz iletişimi kontrollü, sürdürülebilir ve sizin yönetiminizde kalır.
01
Çok kanallı ulaşım ve erişilebilirlik
WhatsApp, SMS ve IVR birlikte çalışır, her çalışana göreceği bir kanaldan ulaşılır. Lokasyon tespiti, afetin etkilediği bölgeleri belirlemeye yardımcı olur.
02
Güvenlik, gizlilik ve uyum
Hassas veriler maskelenir ve kabul görmüş güvenlik standartlarına uygun işlenir. Mesaj durumu ve yanıt analizi, yanıt vermeyen herkes için anında aksiyon almanızı sağlar.
03
Esnek senaryo ve entegrasyon
ADİL mevcut sistemlerinize bağlanır ve altyapınıza uyum sağlar. Hem bulut hem de yerinde (on-premise) kurulum seçeneği sunar.
04
Raporlama ve kriz sonrası değerlendirme
Detaylı raporlama ve istatistiksel analiz, net bir kriz sonrası değerlendirme sunar. Her müdahale bir sonrakini güçlendirir.
- KRİTİK İLETİŞİM ADIMLARI BAŞTAN SONA OTOMATİKTİR. BİNLERCE ÇALIŞANIN DURUMU, TEK BİRİ BİLE GÖZDEN KAÇMADAN DOĞRULANIR.
ADİL hakkında sık sorulanlar
ADİL'i ne tetikler?
ADİL, AFAD gibi resmi kaynakları izler ve belirlenen büyüklüğün üzerindeki bir depremde otomatik olarak devreye girer. Kriz yönetim ekibiniz gerektiğinde bir gönderimi elle de başlatabilir.
ADİL herkese nasıl ulaşır?
Kademeli bir akışla ulaşır: önce WhatsApp mesajı, yanıt vermeyenlere SMS, en son otomatik IVR sesli arama. Bu katmanlı yaklaşım sayesinde bir çalışan, ancak tüm kanallar denendikten sonra 'ulaşılamadı' olarak işaretlenir.
Bir çalışan yardıma ihtiyacı olduğunu söylediğinde ne olur?
Her yanıt gerçek zamanlı olarak kaydedilir ve operasyon ekibinize iletilir. 'Yardıma ihtiyacım var' diyenler anında işaretlenir ve ekibiniz onlara öncelik verir.
Hassas çalışan verileri nasıl korunur?
ADİL hassas bilgileri maskeler ve yerleşik güvenlik ile uyum standartlarına uyar. Altyapınıza ve politikalarınıza göre bulutta ya da tamamen yerinde (on-premise) kurulabilir.
ADİL mevcut sistemlerimizle çalışır mı?
Evet. ADİL, halihazırda kullandığınız araç ve sistemlerle esnek entegrasyon için tasarlandı. Yeni bir süreç dayatmak yerine kriz yönetim sürecinize uyum sağlar.
OLMADAN ÖNCE HAZIR OLUN
Kriz anında herkese dakikalar içinde ulaşın, saatlerce değil
Acil durum müdahalenizin merkezine sesli bir dijital çalışan koyun. Afet anında çalışanlarınızın güvende olup olmadığı belli olsun, ekibiniz nereye müdahale edeceğini tam olarak bilsin.