Liste entegrasyonu
Borçlu listesini doğrudan tahsilat sisteminizden alır ve aramaları sıraya koyar. Manuel yükleme yok, beslenmesi gereken ayrı bir çağrı sistemi yok.
DİJİTAL ÇALIŞAN · TAHSİLAT
TAHSİLDAR, tahsilat görüşmelerinizi baştan sona insan müdahalesi olmadan yürütür.
TAHSİLDAR, hiçbir ekibin sevmediği iş için tasarlanmış sesli bir Dijital Çalışandır: geciken müşteriye ulaşmak, kimliğini doğrulamak, borcunu net biçimde anlatmak ve ödemenin nasıl yapılacağı konusunda anlaşmak. Borçlu listesini tahsilat sisteminizden çeker, aramayı başlatır ve görüşmeyi eğitimli bir temsilci gibi yönetir.
Her etkileşim, görüşme biter bitmez sistemlerinize yazılır. Ödeme taahhüdü ve ödeme planı da bu kayda dahildir. Tahsilat artık manuel bir yük değil, kurumsal ölçekte yönetilen bir süreçtir. Her aramada aynı kurgu, aynı titizlik.
Payment plan agreedcalm tone
TAHSİLDAR GÖRÜŞMEDE NE YAPAR
Tek çalışan, tahsilat görüşmesinin tamamı
TAHSİLDAR, bir tahsilat temsilcisinin izlediği süreci birebir uygular. Listeden sonuca kadar her adımda müşterinin verdiği yanıta göre ne söyleyeceğine karar verir.
Sesli kimlik doğrulama
Borç detaylarını paylaşmadan önce doğru kişiyle konuştuğunu bir güvenlik adımıyla teyit eder. Adımın tamamı sizin uyum kurallarınıza göre çalışır.
Borç bilgilendirmesi
Borç tutarını, vadeyi, faizi ve ödeme kanallarını net ve tutarlı biçimde iletir. Her aramada aynı doğru mesajı verir.
Etkileşim ve ödeme planlama
Müşterinin durumunu dinler, sorularını yanıtlar ve uygun olduğunda kurumunuzun kuralları çerçevesinde bir ödeme planı oluşturur.
Anlık kayıt ve geri yazma
Görüşme biter bitmez sonucu kaydeder ve tahsilat sistemini otomatik günceller. Her taahhüt ve her plan izlenebilir olur.
Kurumsal ölçekte çalışma
Geciken portföyün tamamını birinci aramada da on bininci aramada da aynı disiplinle yürütür. Yorgunluk yok, sapma yok, tutarsız kurgu yok.
FİNANS SEVİYESİNDE TAHSİLAT İÇİN
Sizin kurallarınız, sistemleriniz ve regülasyonlarınız üzerine kurulu
TAHSİLDAR, kurumsal ihtiyaçlar ve regülasyon hassasiyetleri gözetilerek tasarlanır. Temelinde CBOT'un bankacılık, telekom, perakende ve kamu projelerinde olgunlaştırdığı Kurumsal Yapay Zekâ altyapısı vardır.
01
Teknolojik altyapı
CBOT'un kurumsal ses yığını üzerinde çalışır: IVR, SIP ve MRCP entegrasyonları, CBOT'un kendi STT/TTS motorları ve farklı LLM seçenekleri. Bulut ya da on-premise ortamda doğal ve güvenilir bir görüşme sunar.
02
Entegrasyon ve sistem uyumu
Mevcut tahsilat ve operasyon sistemlerinize doğrudan bağlanır ve süreci uçtan uca devralır. Kimlik doğrulamadan ödeme planlamasına kadar her adım kurumsal kurallarınıza göre işler ve anında kaydedilir.
03
Kurulum modelleri
Veri kontrolünü en üst düzeyde tutmak için on-premise, hızlı kurulum ve otomatik ölçeklenme için bulut seçeneği sunar. Hangisini seçerseniz seçin, TAHSİLDAR mevcut altyapınızı kesintiye uğratmadan yerine oturur.
04
Hizmet olarak TAHSİLDAR
CBOT'un AaaS modeliyle donanım ya da GPU yatırımı gerekmeden sunulur. Altyapı, bakım ve model güncellemeleri CBOT'un sorumluluğundadır. Siz yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz ve sistem hacim arttıkça ölçeklenir.
- CBOT'UN KURUMSAL YAPAY ZEKÂ TECRÜBESİ VE BANKACILIKTAN KAMUYA, PERAKENDEDEN SİGORTACILIĞA UZANAN 40'TAN FAZLA ULUSLARARASI ÖDÜLÜ BU ÇÖZÜMÜN ARKASINDA DURUYOR.
Ekiplerin TAHSİLDAR'ı kurmadan önce sorduğu sorular
TAHSİLDAR görüşmenin tamamını gerçekten insan olmadan mı yürütüyor?
Evet. Borçlu listesini çeker, aramayı başlatır, kimliği doğrular, müşteriyi borcu hakkında bilgilendirir, uygun olduğunda ödeme planı oluşturur ve sonucu tahsilat sisteminize yazar. Süreç uçtan uca insan müdahalesi olmadan işler.
Doğru kişiyle konuştuğunu nasıl doğruluyor?
TAHSİLDAR, borç detaylarını paylaşmadan önce sesli bir kimlik doğrulama adımı yürütür. Doğrulama mantığı kurumunuzun güvenlik ve uyum kurallarına göre çalışır.
Mevcut tahsilat sistemimize uyar mı?
Evet. Mevcut tahsilat ve operasyon sistemlerinize IVR, SIP ve MRCP üzerinden doğrudan entegre olur, süreci devralır ve her etkileşimi anında bu sistemlere kaydeder. Hiçbir veri ayrı bir adada kalmaz.
Her şeyi on-premise tutabilir miyiz?
Evet. TAHSİLDAR, veri kontrolünü en üst düzeyde tutmak için on-premise ya da hızlı kurulum ve otomatik ölçeklenme için bulut olarak kurulabilir. Tercihi güvenlik ve altyapı ihtiyaçlarınız belirler.
GPU almamız veya kendi modellerimizi çalıştırmamız gerekir mi?
Hayır. CBOT'un hizmet olarak sunum modeli sayesinde donanım ya da GPU yatırımı gerekmez. Altyapıyı, bakımı ve model güncellemelerini CBOT yönetir, siz yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz.
Regülasyona tabi tahsilat görüşmeleri için uygun mu?
Evet. TAHSİLDAR, kurumsal ihtiyaçlar ve regülasyon hassasiyetleri gözetilerek tasarlanır. Arkasında CBOT'un kendi STT/TTS teknolojileri ve finans sektöründe güvenilen kurumsal sesli yapay zekâ mimarisi vardır.
HAZIR OLDUĞUNUZDA
Tahsilatı manuel bir yükten ölçeklenebilir bir sürece dönüştürün.
TAHSİLDAR'ın gerçek bir geciken ödeme görüşmesini nasıl yürüttüğünü görün. Kimlik doğrulamayı, borç bilgilendirmesini ve ödeme planını izleyin, sonucun tahsilat sistemine gerçek zamanlı düştüğünü görün.