Yeni nesil perakendeyi “diyalogsal ticaret” kavramı tanımlıyor

Siz de akıllı otomasyon ile maliyetlerinizi düşürün.

Hızlı ve kolay müşteri desteği sunun. Satışlarınızı arttırın.

Yapay zeka ile geleceğe hazır olun.

 

2021 CIO araştırmasına göre, CIO’ların % 83’ü müşterilere ulaşmak için dijital kanal kullanımını, %79’u ise self servis kullanımını arttıracaklarını belirtiyor – Gartner

CBOT E-Ticaret Chatbotu

CBOT E-Ticaret Chatbotu hizmet kalitenizi önemli ölçüde arttırmanızı, uygun ürünleri ve kampanyaları önermenizi, müşterinizin kolayca alışveriş yapmasını sağlamanızı ve kaliteli bir satış sonrası destek sunmanızı sağlar.

CBOT müşterilerinize en iyi dijital alışveriş deneyimini,
maliyetlerinizi optimize ederek yaşatmanızı sağlar

 


    • Akıllı Süreç Otomasyonu

      CBOT E-Ticaret Chatbotu, gönderi bilgisinden, fatura taleplerine, iptalden, bilgi güncellemeye kadar e-ticaretin bir çok konusu ile önceden eğitilmiş, tüm süreçlere hakim ve entegredir. CBOT chatbotunu bir kaç gün içinde canlıya alarak süreç otomasyonu sağlayabilir, zaman ve paradan tasarruf edersiniz.


    • Marka Odaklılık

      CBOT müşterilerinize markanızın sözcüsü olacak, görsel ve videolarla zenginleştirilmiş bir deneyim sunar. Müşterilerinizle markanız 7/24 konuşur.


    • Bütünsel bir Diyalogsal Deneyim

      Alışveriş deneyimi çok adımlı bir yolculuktur. CBOT E-ticaret Chabotu ürün arama, sipariş, sipariş takibi, ödeme ve satış sonrası destek gibi adımların tamamının kesintisiz bir şekilde chatbot üzerinden gerçekleşmesini sağlar. Bunu etkin şekilde izlemeniz, analiz etmeniz ve raporlamanız için gerekli araçları sunar.


    • Yatırımın Hızlı Geri Dönüşü

      Hazır eğitilmiş konuları ve her kanala tek tık ile entegre olan yapısı ile CBOT chatbotunuzu en optimum maliyetle hızlıca sunmanızı ve güncel tutmanızı sağlar.


 

 

E-Ticaret chatbotları müşteri deneyimini iyileştiriyor ve dijital alışveriş kavramını yeniden tanımlıyor

80%
2024 yılına kadar çağrıların %80’inin ses ve metin bazlı sanal asistanlar tarafından otomatize edileceği öngörülüyor. – Gartner
85%
2019’da %48 olan self-servis şekilde başlayan müşteri hizmetleri oranı, 2022’ye kadar %85’e ulaşacak – Gartner
83%
CIO’ların % 83’ü müşteri iletişiminde dijital kanal, % 79’u ise self-servis kullanımını arttıracaklarını belirtiyor – Gartner

CBOT’un değerli markalarla birlikte yarattığı başarı hikayelerine bir göz atın