Yeni nesil perakendeyi “diyalogsal ticaret” tanımlıyor
Güçlü bir diyalogsal yapay zeka partneri ile geleceğe hazır olun

Kurumların %47’si müşteri hizmetleri için chatbot kullanırken,
%40’ı mutlaka bir sanal asistan hayata geçireceğini belirtiyor – Gartner

CBOT E-Ticaret Chatbotu

CBOT E-Ticaret Chatbotu hizmet kalitenizi önemli ölçüde arttırmanızı, uygun ürünleri ve kampanyaları önermenizi, müşterinizin kolayca alışveriş yapmasını sağlamanızı ve kaliteli bir satış sonrası destek sunmanızı sağlar.

CBOT müşterilerinize en iyi dijital alışveriş deneyimini,
maliyetlerinizi optimize ederek yaşatmanızı sağlar

 


    • E-Ticaret Konuları ile Eğitilmiş

      Gönderi bilgisinden, fatura taleplerine, iptalden, bilgi güncellemeye kadar e-ticaret müşterisinin soracak çok konusu vardır. CBOT E-Ticaret Chabotu, bu konular ile önceden eğitilmiş olduğundan chatbotunuzu hızlıca hayata geçirmeniz mümkün olur.


    • Çokkanallı Diyalogsal Deneyim

      CBOT E-Ticaret Chatbotu, müşterilerinizin ürün ve hizmetlerinize kendi tercih ettikleri kanal üzerinden ulaşmasını sağlar. Onlara web, mobil, sesli asistanlar, sosyal medya veya sohbet platformları üzerinden bir diyalogsal alışveriş deneyimi yaşatabilirsiniz.


    • Bütünsel bir Diyalogsal Deneyim

      Alışveriş deneyimi birden fazla adımı olan bir yolculuktur. CBOT E-ticaret Chabotu ürün arama, sipariş, sipariş takibi, ödeme ve satış sonrası destek gibi adımların tamamının kesintisiz bir şekilde chatbot üzerinden gerçekleşmesini sağlar.


    • Kişiselleştirilmiş Deneyim

      CBOT E-Ticaret Chatbotu, veri analizi sisteminiz ile entegre olarak müşterilerinize doğru ürün ve hizmetleri doğru zamanda sunmanızı sağlar. Diyalogsal yapay zeka ile, e-mail, sms gibi geleneksel pazarlama yöntemlerine göre çok daha etkin bir şekilde ürün ve kampanya iletişimi yapabilirsiniz.


 

 

E-Ticaret chatbotları müşteri deneyimini iyileştiriyor ve dijital alışveriş kavramını yeniden tanımlıyor

40%
Müşterilerin %40’ı chatbotlardan ürün ve hizmet önerileri duymak istiyor – Chatbot Report – Ubisend
85%
2019’da %48 olan self-servis şekilde başlayan müşteri hizmetleri oranı, 2022’ye kadar %85’e ulaşacak – Gartner
40%
Şirketlerin %40’ı pazarlama ve satış performanslarını arttırmak için makine öğrenmesi kullanıyor – Accenture

CBOT’un lider bir pazaryeri için nasıl değer yarattığına bir göz atın
 

n11