Diyalogsal yapay zekanın gücü kamu hizmetlerinde dijitalleşmeyi hızlandırır  

Yapay zeka tabanlı chatbotlar, kamu kurumlarının hizmetlerini
daha ulaşılabilir ve şeffaf kılmalarına yardımcı olur 

Kamu hizmetlerinde yapay zeka ile birlikte %25 verimlilik artışı
sağlanacağı tahmin ediliyor – Accenture

CBOT Platform

CBOT Platform yapay zeka tabanlı chatbotlar ile vatandaşların, sorularına anında yanıt bulmalarını ve temel işlemleri kolayca gerçekleştirmelerini sağlar, kamu hizmetlerini ihtiyaç duyulan anda kolayca ulaşılabilir kılar.

CBOT diyaglosal yapay zeka ile kamu hizmetlerini bir adım ileriye taşır

 


    • Daha İyi Bir “Vatandaş Deneyimi”

      Günümüz tüketicisi, kamu veya özel olması farketmeksizin her türlü sektörden dijital, hızlı ve kesintisiz hizmet bekler. Doğal, basit ve 7/24 hizmet sunan diyalogsal etkileşim, her türlü sektörde katma değerli kullanım alanları yaratır. CBOT’un chatbotları kamu hizmetlerinin vatandaşlara, onların günlük alışkanlıkları ile uyumlu bir şekilde ulaştırılması için çok etkin bir yoldur.


    • Çokkanallı Diyalogsal Deneyim

      CBOT’un kanallar ve teknolojik yetkinlikler konusundaki geniş seçenekleri ile, vatandaşlar web siteleri, mobil uygulamalar, sesli asistanlar, sohbet platformları, sosyal medya hesapları üzerinde konumlandırılan chatbotlar ile istedikleri an kamu hizmetlerine ulaşabilirler.


    • Sıkça Sorulan Soruların Yanıtlanması

      Kamu hizmetleri tüm ülke nüfusunu hedeflediğinden, herkesin anında doğru bilgiye ulaşması sağlanırken, bunun verimli bir model ile yapılması önem kazanır. CBOT’un chatbotları, eğitim, sağlık, ticaret, turizm, toplu taşıma bir çok gibi alandaki, yüzlerce farklı konuda sorulan soruları anında yanıtlayarak ciddi bir verimlilik sağlar, böylece çalışanlar daha katma değerli konulara odaklanabilir.


    • İşlemlerin Yapılması

      Sıkça tekrarlanan bazı basit işlemler konu kamu olduğunda sayıca milyonlarla ifade edilecek kadar fazla olabilir. Vatandaşlar, CBOT’un yapay zeka tabanlı chatbotları ile, çağrı merkezi sırası beklemeden, veya fiziksel olarak bir yere gitmeden, basit işlemleri yapabilir, formları doldurabilir, randevu alabilir, bazı başvuruları tamamlayabilir.


 

 

Diyalogsal yapay zeka kamu hizmetleri için çok güçlü bir potansiyel taşır

25%
Kamu hizmetlerinde yapay zeka ile birlikte %25 verimlilik artışı sağlanacağı tahmin ediliyor – Accenture
83%
Kamu hizmetleri yöneticilerinin %83’ü, yapay zeka gibi akıllı teknolojileri kurumlarında uygulamayı planlıyor – Accenture
80%
Kamu kurumları yöneticilerinin %80’i akıllı teknolojileri uygulamanın çalışanların iş tatminini de arttıracağını düşünüyor – Accenture

CBOT kamu hizmetleri alanında nasıl önemli bir değer yarattığına göz atın
 

Türkiye Cumhuriyeti Milli Eğitim Bakanlığı