Bankacılığın geleceği “diyalogsal bankacılık”

Siz de diyalogsal bankacılığı müşterinize sunduğunuz
dijital deneyimin bir parçası yapmaya hazır mısınız?

Bankacılıktaki etkileşimlerin %90’ı 2022’ye kadar
chatbotlar ile otomatize edilmiş olacak – Juniper

CBOT Bankacılık Chatbotu

CBOT müşterilerinizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan, en yüksek doğruluk ve kapsama oranları ile hizmet veren, bütünsel bir bankacılık chatbotu sunar.

CBOT Bankacılık Chatbotu ile bankacılık işlemlerini otomatize edin,
dijital dönüşümünüz için önemli bir adım atın

 


    • Bankacılık Konuları ile Eğitilmiş

      CBOT Bankacılık Chatbotu bankacılık alanındaki konular ile halihazırda eğitilmiştir. Bu sayede bankaların çok kısa bir sürede, geniş bir alanda bilgi veren, işlem yapan ve öneri sunan bütünsel bir chatbot hayata geçirmelerini sağlar.


    • Çokkanallı Diyalogsal Deneyim

      Internet ve mobil bankacılıktan sonra, “diyalogsal bankacılık” sektördeki üçüncü büyük trend. CBOT Bankacılık Chatbotu ile bankalar, doğal ve kesintisiz bir müşteri deneyimini, web, mobil, sesli asistanlar veya sohbet platformları gibi bir çok kanaldan sunabilir.


    • Bankacılık İşlemleri

      Kullanıma hazır bankacılık chatbotumuz, bankacılık alanındaki soruları yanıtlamanın yanında, banka sistemleri ile entegre olur, kod yazmadan çok hızlı şekilde oluşturulan işlem akışları ile günlük bankacılık işlemlerinin diyalogsal şekilde yapılmasını sağlar.


    • Bağlamsal Bankacılık ve Tavsiye Verme

      CBOT Bankacılık Chatbotu, banka iç sistemleri ile entegre olarak, bağlamsal bir yaklaşımla, doğru zamanda, müşterinizi memnun edecek kişiselleştirilmiş deneyimler sunar, hacim ve penetrasyonları arttırmanıza yardımcı olur.


 

 

Bankacılık chatbotları, geleceğin kesintisiz bankacılık deneyimini sunarak
dijital bankacılığı dönüştürüyor

90%
Bankacılık etkileşimlerinin %90’ı 2020’ye kadar chatbotlar ile otomatize edilecek – Juniper
85%
2019’da %48 olan self-servis şekilde başlayan müşteri hizmetleri oranı, 2022’ye kadar %85’e ulaşacak – Gartner
15%
2024’e kadar müşteri etkileşimlerinin %15’i, müşteri adına karar vererek, onun adına hareket eden sanal finansal asistanlar tarafından gerçekleştirilecek – Gartner

CBOT’un lider bankalar için nasıl değer yarattığına bir göz atın
 

İş Bankası
QNB Finansbank
ING Bank
Fibabank
Garanti Bankası

CBOT 2019 Mobile World Congress’e
Google RCS’in Dünyadaki ilk 20 partnerinden birisi olarak katıldı

 

  • CBOT Bankacılık Chatbotu döviz kurlarından, ürün ve hizmet ücretlerine, şube adreslerinden faiz oranlarına kadar müşterilerinizin sorabileceği tüm soruları cevaplar. Ayrıca, müşterilerinizin ihtiyaç duyacağı döviz çevrimleri, aylık kredi taksitleri gibi hesaplamaları da anında yapar.

  • CBOT Bankacılık Chatbotu, bir dijital asistandır. Müşterilerinizi hesap bakiyesi, işlemler, ödemeler konusunda bilgilendirir. Müşterinizin chatbot ile sohbeti sırasında fikrini değiştirmesi veya başka bir soru sormak istemesi hiç sorun olmaz. Chatbot bir önceki konuyu hatırlar, sorulan soruyu cevapladıktan sonra sohbeti kaldığı yerden devam ettirir.

  • CBOT Bankacılık Chatbotu müşterilerinizi en uygun ürün ve hizmetlere yönlendirmenizi de sağlar. CRM sisteminiz ile entegre olarak onlara ihtiyaçlarına yönelik akıllı öneriler sunar.

Demo İsteyin