Müşteri Hikayesi: Garanti BBVA – UGI

Sesli sanal asistan UGI, CBOT’un teknolojisiyle artık daha akıllı!

Garanti BBVA, sanal asistanı UGI’yi, CBOT’un NLP teknolojisi ve sektör uzmanlığı ile güçlendirdi.

Garanti BBVA’in CBOT ile işbirliği UGI’yi daha akıllı hale getiriyor ve günlük doğal ifadeler içeren sesli cümleleri  anlayıp doğru yanıtı vermesini sağlıyor. UGI’nin böyle bir deneyim yaşatabilmesini sağlayan CBOT’un doğal dil işleme altyapısı ve derin bankacılık uzmanlığı.

UGI, müşterilerin bankacılık işlemlerini herhangi bir şey yazmadan sesli komutlar ile bankanın mobil uygulaması – Garanti BBVA Mobil’den gerçekleştirebilmesini sağlıyor. UGI’yi daha yakından tanımak için müşteri hikayesi yazısını indirebilirsiniz.

Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulacaksınız:

  • • Neden diyalog bankacılığı?
  • • Neden CBOT?
  • • UGI neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
  • • Öne çıkan başarı göstergeleri neler?

İş Bankası Müşteri Hikayesi