Müşteri Hikayesi: Anadolu Hayat Emeklilik – AHE Asistan

AHE Asistan: Anadolu Hayat Emeklilik’in Yapay Zeka Tabanlı Chatbotu

Anadolu Hayat Emeklilik ve CBOT chatbotların bireysel emeklilik konusunu, müşteriler için nasıl daha kolay hale getirdiğini kanıtladı

CBOT tarafından NLP (doğal dil işleme) ve makine öğrenmesi teknolojileri ile geliştirilen AHE Asistan, bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünleri ile ilgili müşteri sorgularını ihtiyaç duyulan anda, diyalog bazlı bir deneyim sunarak, anında yanıtlayan yapay zeka tabanlı bir chatbot. Anadolu Hayat Emeklilik’in müşterilerilerinin dışında, müşterisi olmayan kişiler de, bireysel emeklilik ve hayat sigortası konularına ilişkin geniş bir içeriğe chatbot ile sohbet ederek erişebiliyorlar. AHE Asistan’ı daha yakından tanımak için müşteri hikayesi yazısını indirebilirsiniz.

Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulacaksınız:

  • • Neden diyalog bankacılığı?
  • • Neden CBOT?
  • • AHE Asistan neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
  • • Öne çıkan başarı göstergeleri neler?

n11 Müşteri Hikayesi