Müşteri Hikayesi: Eureko Sigorta
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen Eureko Sigorta’nın sanal asistanı, kullanıcıların sorularına anında yanıt bulmasını sağlıyor.
Eureko Sigorta müşterileri, sanal asistan ile yazışarak, anlaşmalı kurumlar ve hasar takibi gibi en fazla sorulan iki konuda WhatsApp üzerinden anında yanıt alıyor.
Sanal asistan, Eureko Sigrota’nın bu soruları otomasyon sayesinde verimli bir şekilde yanıtlamasını sağlıyor.
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
- • Sanal Asistan neler yapabiliyor?
- • Sanal Asistan neden ilham verici?