Türkiye’nin Yapay Zeka Tabanlı Koronavirüs Bilgi Asistanı: Koronabot

CBOT olarak, Türkiye’nin Koronavirüs ile mücadeleye, geliştirdiğimiz yapay zeka teknolojisiyle kullanıma sunduğumuz Koronabot ile destek oluyoruz.

CBOT’un doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenmesi altyapısı ile geliştirdiğimiz ve vatandaşların bu hastalık konusundaki sorularına güvenilir kaynaklardan aldığı bilgilerle anında doğru yanıt veren Koronabot‘u 17 Mart’ta hizmete sunduk. CBOT olarak, önemli sosyal ve ekonomik etkileri olan bu büyük küresel olayda, ülkemizin verdiği büyük mücedeleyi, Koronabot ile, haklın doğru bilgiye erişmesi ve halk sağlığının korunması anlamında desteklediğimiz için gururluyuz. 

Tarihte çok az olay, insanların çalışma şekillerini ve yaşam tarzlarını, böyle geniş bir küresel etki alanı ile, bu kadar hızlı ve derin şekilde etkiledi. Covid-19 hastalığının, kısa vadeli etkisi hepimizin evlerine kapanması, mümkünse işini evden sürdürmesi, harcamalarını kısması ve dijital ürünleri çok daha yoğun şekilde kullanması oldu. Orta ve uzun vadeli etkilerini hep birlikte göreceğiz.

Neden böyle bir chatbot geliştirdik?

Böylesine olağanüstü, beklenmedik ve ne kadar devam edeceği öngörülemeyen bir durum karşısında ilk aşamada yapılması gereken, halkı doğru bilgilendirmek ve bu bilgiler çerçevesinde hareket edilmesini sağlamak. Bu aşamada, yanlış bilgilerle ve uygulamalarla mücadele etmek kritik öneme sahip. Ülkemiz de, diğer birçok ülke gibi bu konuda çeşitli aksiyorlar alıyor. CBOT olarak, hayati bir önem taşıyan bu konuda üzerimize düşeni yapmak için, vatandaşların ihtiyaç duyduğu bilgileri, güvenilir kaynaklardan alarak anında sunan bir chatbot geliştirmeye karar verdik. Koronabot adını verdiğimiz bu chatbotu tüm ekip, yoğun ve koordine şekilde çalışarak kısa bir sürede hayata geçirdik. 

Koronabot nasıl bir teknoloji ile çalışıyor?

Koronabot kural tabanlı değil, yapay zeka teknolojileri ile geliştirilmiş bir chatbot. Kendi  doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenmesi alt yapımızı kullanarak geliştirdiğimiz Koronabot, en kritik 20 ana başlıkta gelebilecek yüzlerce farklı soruya cevap verebiliyor, cevaplarında Sağlık Bakanlığı ile diğer bakanlıkların resmi sitelerindeki ve Twitter hesaplarındaki açıklamaları baz alıyor. Chatbot ayrıca bu kaynaklardaki güncellemeleri de takip edip, vatandaşlara en güncel bilgiyi sunuyor. Doğal dil işleme teknolojisi sayesinde kullanıcıların Koronabot ile diyaloglarında konuşur veya mesajlaşır  gibi bir dil kullanmaları yeterli, chatbot bu ifadeleri anlamlandırıp yanıtlayabiliyor. T.C. Sağlık Bakanlığı algoritmalarına göre hastalık riskini hesaplayabilen Koronabot’un Türkiye’nin Covid-19 ile mücadelesini güçlendireceğine inanıyoruz.

Koronabot’a nasıl ulaşabilirim? Nasıl kullanabilirim?

Koronabot’a koronabot.com veya cnnturk.com’un her sayfasından ulaşmak mümkün. cnnturk sayfasına giren kullanıcıların chatbot ile yazışmak ve bilgi almak için bot sembolü üzerine tıklamaları gerekiyor. koronabot.com adresinde ise bot sembolünün yanında  bir arama alanı da yer alıyor ve her iki alan üzerinden de bot ile yazılabiliyor. Kullanıcılar Koronabot’u kullandıkça bot kendini geliştiriyor ve daha fazla soruya yanıt verebilir hale geliyor.

Koronabot bugüne kadar ne kadar kullanıldı?

17 Mart tarihinde vatandaşların kullanımına sunulan Koronabot ile, günlük olarak ortalama 15 bin tekil kişi tarafından 60.000 diyalog gerçekleştirildi. Gelen soruların konulara göre dağılımı şöyle gerçekleşti:

  • Koronanın belirtileri nelerdir? Acaba ben korona mıyım? – %29.4
  • Korona nasıl bulaşır? Nasıl korunabilirim? – %20.6
  • Vaka sayıları –  %20.1
  • Korona nedir? İlacı veya tedavisi var mı? – %15.5
  • Sosyal sohbetler – %11.6

Sonuç olarak…

CBOT ekibi olarak, sosyal sorumluluk bilinci ile yoğun bir şekilde çalışarak hayata geçirdiğimiz Koronabot’un, halkın doğru bilgiye kolayca ve anında ulaşması konusunda önemli bir değer yarattığını düşünüyoruz. Covid-19 hastalığı ile mücadelenin ancak kamu, özel sektör, akademinin, bilimin kılavuzluğunda, işbirliği içinde, sistemli çalışması ve vatandaş olarak her birimizin bu çabaları desteklemesi ile başarıya ulaşabileceğinin farkındayız. Aynı bilinçle, teknolojimizi ve ekibimizin deneyimini, ülkemizin Covid-19 ile mücadelesi için ve toplumun faydasına daha fazla kullanmak için hazırız. 

Koronabot‘u deneyin!

Koronabot hakkında detaylı bilgi için sosyal sorumluluk hikayesini indirin!