Akademik sorular
Dersler, müfredat, sınavlar, mevzuat ve burslarla ilgili yüzlerce konudaki soruyu gündelik dille, gece gündüz yanıtlar.
EĞİTİM
Öğrenci, Veli ve Öğretmenlerin Sorularını Yanıtlayan AI Agent'lar
Kayıt, dersler, sınavlar, belgeler, burslar, ücretler. Bir eğitim kurumuna gelen soruların büyük çoğunluğu birkaç konudan oluşur. Bu sorular her gün tekrarlanır ve kayıt ile sınav döneminde zirveye çıkar.
CBOT bu soruların başına AI Agent'ları koyar. AI Agent'lar web sitesinde, mobil uygulamada ve mesajlaşma kanallarında gündelik dille yanıt verir, gerektiğinde gerçek kaydı sorgular ve konuşma bir insanı gerektirdiği anda temsilciye aktarır.
Student guidedany hour
NELERİ ÇÖZÜYOR
Bir eğitim kurumunun yıl boyu aldığı sorular için tasarlandı
Her AI Agent öğrenci, kayıt ve öğrenme sistemlerinize bağlanır. Bu sayede süreci yalnızca anlatmaz, kişiyi adım adım yönlendirir ve işlemi tamamlar.
Kayıt ve belgeler
Kayıt, denklik, transkript, belge ve kimlik kartı işlemlerine adım adım rehberlik eder. Kişiyi bir forma yönlendirmek yerine gereken şartları ve sonraki adımı anlatır.
Her kitle için tek AI Agent
Öğrenciye, veliye, öğretmene ve personele aynı noktadan hizmet verir. Kimin sorduğunu anlar ve yanıtı ihtiyaca göre biçimlendirir.
Durum ve sonuçlar
Sınav sonuçlarını, başvuru durumunu ve son tarihleri gerçek zamanlı sorgular, mevcut aşamayı ve sonraki adımı açıklar. Tekrar eden soruların büyük kısmı böylece ortadan kalkar.
Ülke ölçeğinde, her saat
Ülke genelindeki yoğun talebi karşılar. Mobil öncelikli kanallarda ve birden çok dilde çalışır, bilgiye ulaşmak mesai saatine bağlı kalmaz.
Personele temiz devir
Bir soru insanı gerektirdiğinde AI Agent tüm bağlamı CBOT Live Chat'e aktarır. Öğrenci ya da veli anlatmaya baştan başlamaz.
MÜŞTERİ HİKÂYESİ
Milli Eğitim Bakanlığı ve EBA Asistan
EBA, Milli Eğitim Bakanlığı'nın uzaktan eğitim sistemidir. Milyonlarca kullanıcının sistemde yolunu bulması için CBOT Platform üzerinde doğal dil işleme ve makine öğrenmesiyle kurulan EBA Asistan, yayına alındığı andan itibaren sistemle ilgili soruları yanıtlar.
Haftalar içinde milyonlara ulaştı
13 Nisan'da yayına alınmasının ardından EBA Asistan, ilk altı haftada 2,6 milyon kullanıcıdan gelen yaklaşık 10 milyon diyaloğu karşıladı.
Doğru ve kapsayıcı
EBA Asistan, kapsamı içindeki sorulara yüzde 95 doğruluk ve yüzde 99 kapsama ile yanıt verdi.
Mobil ve tüm ülkede
Kullanımın yüzde 85'i mobilden geldi ve 81 ilden vatandaş asistana ulaştı.
Odaklı kapsam
Asistan, 10 ana konu altında düzenlenen yaklaşık 108 soruyu kapsadı. Yanıtlar böylece net kaldı.
EBA Asistan, Bakanlığın uzaktan eğitim sistemiyle ilgili soruları milyonlarca kullanıcı ölçeğinde ve gündelik dille yanıtladı.
SoruBilgiMakine öğrenmesiYanıtSonuç
EBA Asistan, Milli Eğitim Bakanlığı için CBOT Platform üzerinde kuruldu. Rakamlar yayın sonrasındaki ilk altı haftayı yansıtır.
NEDEN CBOT
Bir eğitim projesinin gerçekten ihtiyaç duyduğu şey
Eğitimde talep hacimlidir, sezonluktur ve sürekli tekrar eder. Üstelik bu yükü küçük bir ekip taşır. CBOT bu ölçek ve bu ritim için tasarlandı.
01
Yoğun dönemde ayakta kalır
Kayıt haftaları ve sınav sonuçları için ek personel gerekmez. AI Agent'lar tüm soruları aynı anda yanıtlar, sezonluk yoğunluk kuyruğa dönüşmez.
02
Öğrencinin kullandığı her kanalda
Web sitesi, mobil uygulama ve mesajlaşma. Aynı AI Agent öğrenciye, veliye ve öğretmene kurumun bulunduğu her yerde tek ve tutarlı yanıtla ulaşır.
03
Personel gerçek işine odaklanır
AI Agent tekrar eden soruları ve form rehberliğini üstlenince personel zamanını gerçekten insan gerektiren vakalara ayırır.
04
Kamu eğitiminde kanıtlandı
CBOT, Milli Eğitim Bakanlığı ve Atatürk Üniversitesi gibi kurumlarda vatandaşa dönük AI Agent'ları ülke ölçeğinde çalıştırıyor.
- KAMU EĞİTİM KURUMLARININ TERCİHİ
- MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI
- ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ
- 7/24 ERİŞİLEBİLİRLİK
Eğitim ekiplerinin sorduğu sorular
AI Agent kayıt ve belge işlemlerini de yürütür mü, yoksa yalnızca soru mu yanıtlar?
Süreci baştan sona yönlendirir. Kayıt ve öğrenci sistemlerinize bağlanan AI Agent, uygunluk şartlarını ve gereken belgeleri anlatır, her adımda yol gösterir. Sabit bir sayfayı okumak yerine gerçek kaydı sorgular.
Kimlere hizmet verir ve onları nasıl ayırt eder?
Öğrenciye, veliye, öğretmene ve personele aynı AI Agent'tan hizmet verir. Kimin sorduğunu anlar ve yanıtı ona göre biçimlendirir. Her kitle kendi durumuna uygun bilgiyi alır.
Kayıt ve sınav dönemindeki yoğunluğu nasıl karşılar?
AI Agent'lar anında ölçeklenir. Tüm sorular aynı anda yanıtlanır, bir kayıt haftası ya da sonuç günü bekleme süresine dönüşmez.
Bir soru AI Agent için fazla karmaşık olduğunda ne olur?
AI Agent, soruyu CBOT Live Chat üzerinden bir insana devreder ve tüm bağlamı yanında getirir. Öğrenci ya da veli anlattığını tekrarlamaz.
Hangi kanallar ve diller destekleniyor?
AI Agent'lar web sitesinde, mobil uygulamada ve mesajlaşma kanallarında çalışır, ayrıca çok dillidir. Öğrenci kuruma nereden ulaşırsa ulaşsın aynı deneyimi yaşar.
EĞİTİM
Her öğrenciye sorduğu anda yanıt verin
Kayıt ve sınav dönemini dolduran sorularla başlayın, değeri orada kanıtlayın, ardından belge ve başvuru süreçlerine genişletin. En yüksek hacimli konularınızı birlikte çıkarır ve bir AI Agent'ın uçtan uca neyi çözdüğünü size gösteririz.