Web’deki Duplex, Yeni Nesil Google Asistan ve Ötesi

Google’ın yeni ürünlerini ve teknolojilerini tanıttığı geliştiriciler için önemli bir etkinlik olan Google I/O, geçen ay San Francisco’da gerçekleşti. Önceki I/O toplantılarında olduğu gibi, teknoloji devi, bu sene de yapay zeka ve diyalog bazlı yapay zeka konularındaki çalışmaları hakkında çok şey söyledi.

Google, misyonunu “dünyadaki bilgileri organize etmek ve evrensel olarak erişilebilir ve faydalı kılmak” olarak ilan etti. CEO Sundar Pichai, şirketin evrimini “sorularınıza yanıt bulmanızı sağlayan bir şirketten, işleri halletmenize yardımcı olan bir şirkete dönüşmek” olarak tanımladı. Google bu etkinlikte, insanların “bilgilerini, başarılarını, sağlıklarını ve mutluluklarını” artıracak şekilde yanlarında olacağını söyledi ve vurgulanan tema, “herkese yardımcı olan bir Google” oldu.

Duplex web’e geliyor

Google I/O’da geçen yıl Sundar Pichai “Google Dublex”i sunduğunda, bir kuaför randevusu alırken ve bir restoranda rezervasyon yaparken nasıl insansı bi diyalog sürdürebildiğini anlatmıştı. Bu yıl da, Google Asistan’ı insanların yaşamlarının daha fazla yönüne dokunarak daha yararlı hale getirmek vizyonu vurgulandı.

Kasım 2018’de, şirket Google Duplex’in birkaç ABD eyaletinde belirli sayıda kullanıcıya sunulduğunu açıklamıştı. Google, bazı kullanıcıların güvenlik kaygılarını gidermek için birkaç değişiklik de yapmıştı – aradığı kişiye kendisini Google olarak tanıtmak ve konuşmanın kaydedildiğini söylemek gibi.

Google, I/O 2019’da, Pichai, şu anda Duplex’in ABD’de 44 eyalette mevcut olduğunu ve onu “Yapay zekayı basit ve  tanıdık görevleri, insanlar yerine gerçekleştirmek ve onlara zaman kazandırmak için bir yaklaşım” olarak tanımladığını söyledi. Pichai, artık Duplex’in sesin ötesine geçtiğini ve yeteneklerini web’e de taşıdığını söyledi. Google bu yetenekleri “Dublex Web’de” olarak duyurdu.

Bu yılki Google Duplex örneği araba kiralama ve sinema bileti alma ile ilgiliydi. Araba rezervasyonu ile başlayalım. Google’dan bir sonraki seyahatiniz için araç kiralama rezervasyonu yapmasını istediğinizde, Asistan web sitesini açıyor ve seyahatinizinin tarihleri de dahil olmak üzere bilgilerinizi sizin adınıza otomatik olarak doldurmaya başlıyor. Bilgi alanlarını yalnızca bir tab tuşu ile onaylayabiliyorsunuz ve Asistan sitede gezinmeye devam ediyor, hangi arabayı sevdiğinizi seçiyor. Son bir defa her şeyi kontrol edebiliyor ve rezervasyonu sonlandırabiliyorsunuz. Bu örnek, Asistan’ın online bir görevi kullanıcı adına kişisel bir şekilde nasıl tamamladığını gösteriyor. Google Asistan seyahatinizin tarihleri, araç tercihleriniz vb. birçok şeyi anlıyor. İlginç olan nokta, işlemin yapıldığı işin sahibi, örneğin araç kiralama şirketi tarafında, ek bir çalışma yapılmasına gerek olmaması.

Yeni Nesil Google Asistan

Bu noktada Google Asistan’ın, 80 ülkede 30’dan fazla dilde, 1 milyardan fazla cihazda kullanıldığını hatırlatmak gerekir. Bu yıl Google, amaçlarından birinin de Asistan’ı daha hızlı hale getirmek olduğunu vurguladı –  telefonunuzu kullanmak için dokunmanızın bile size yavaş geleceği bir hızdan söz edildi. Bu, Asistan’ın geleceğini değiştirebilecek bir özellik. Yeni nesil Asistan cihaz üzerinde çalışıyor, istekleri gerçek zamanlı olarak anlayabiliyor ve işleyebiliyor; cevapları 10 kata kadar daha hızlı iletebiliyor. Sadece sesli komutlarla uygulamaları açıp gezinebiliyor, bir zamanlayıcı ayarlayabiliyor, fotoğrafları görebiliyor, hava tahminlerini alabiliyor, bir Twitter hesabını açabiliyor, Lyft çağırabiliyor, el fenerini açabiliyor ve bir selfie çekebiliyorsunuz. Ayrıca, her seferinde “hey Google” demenize gerek kalmadan arka arkaya birkaç istek gerçekleştirebiliyorsunuz. Aslında bu telefonunuzu kullanmanın anlık, kolay ve zahmetsiz bir yolu ve insan ile teknoloji arasındaki görünmez arayüzlere doğru ciddi bir adım.

Asistan’dan herhangi bir yerde veya herhangi bir tarihte çekilmiş bir fotoğrafı göstermesini hatta bir arkadaşınızla paylaşmasını isteyebiliyorsunuz. Diyelim ki öğrenmeniz gereken bir bilgi var, örneğin, uçuşunuzun saati. Google Asistan’dan bu bilgiyi vermesini isteyin. Asistan, ilgili uygulamaya ulaşıp bilgi alarak size cevabı veriyor. Bu yapılanlar, Asistan’ın farklı uygulamalar arasında geçiş yaparak, çoklu görevleri yerine getirebildiğini gösteriyor.

Yeni nesil Asistan, bir e-posta oluşturma ve gönderme gibi daha karmaşık konuşma senaryolarını da yönetebiliyor. Google I/O 2019’da, Google, Asistan’a bir e-postayı yalnızca, ana metin, konu dikte edildiğinde ve “gönder!” gibi bir sesli komut verildiğinde, bu işlemin nasıl tamamlandığını gösterildi. Google Asistan’ın, kullanıcının mesajı mı dikte ettiğini, veya ondan bir işlemi tamamlamasını mı istediğini anladığını da vurgulamak gerekir.

Burada söz edildiği gibi, insanların uygulamalar arasında geçiş yapmak ve e-posta göndermek veya fotoğraf bulmak gibi işlemleri tamamlamak için telefonlarını sesle kullanmalarını sağlayan bir yapay zeka modelleri söz konusu. Ve bu kesinlikle bir paradigma kayması. Google, yeni nesil Asistan’ın yıl sonunda yeni Pixel telefonlara geleceğini duyurdu.

Asistan kişiselleştirilmiş bir hizmet veriyor

İçinden geçtiğimiz bu son dijitalleşme dalgasına, kişiselleştirme kavramı damgasını vurdu. İnsanlar neredeyse her hizmetten kişiselleştirme bekliyor. Elbette Asistan’dan da, özellikle ne dinleyeceğiniz, hafta sonu ne yapacağınız, hatta akşam yemeğinde ne yiyeceğiniz gibi insanların tercihlerinin ​​tamamen farklı olduğu alanlarda kişiselleştirilmiş hizmet vermesi bekleniyor. Google’a akşam yemeği için ne pişireceğinizi soruyorsanız, tercihlerinizi, beğenilerinizi gerçekten bilmesi gerekir. Daha önce pişirdiklerinize göre size bazı tarif seçenekleri gösterir. Bu, “Sizin için seçimler (Picks for you)” adı verilen yeni bir özellik.

Google’a annenizin evine gide yöndeki trafiğin nasıl olduğunu sorduğunuzda, hangi yönden bahsettiğinizi hemen anlıyor. Ne zaman “annem” derseniz, Google kimin hakkında konuştuğunu biliyor. Benzer şekilde, Google Asistan’dan oğlunuzun fotoğraflarını göstermesini ya da evlilik yıl dönümünüzü hatırlatmasını da isteyebilirsiniz.

Google Asistan arabanızda!

Geçen yıl, Google, Asistan’ı Android Auto’ya entegre etti. Google I/O 2019’da mobil sürüş deneyimini nasıl geliştirdiklerini anlattılar. Eğer akşam yemeği için rezervasyonunuz varsa, sürüş modu ekranında,, restorana gitmek için uygun bir kısayol görebiliyorsunuz. Yani Google, o kişi için, o zaman zarfında, en uygun ve gerekli bilgileri ekrana taşıyor. Örneğin, bir podcast’i dinlemeye başladınız ancak sabah evde bitiremediniz, Google kaldığınız yerden devam etmeniz için arabanızdaki ekranda kısa bir yol gösterecektir.

Artık her şey sesle yönetmeye uygun hale geliyor. Siz araba kullanırken bir arama gelirse, Asistan size kimin aradığını söylüyor ve cevap vermek isteyip istemediğinizi soruyor. Eğer istemezseniz telefonu açmıyor. Gözlerinizi yoldan ayırmadan devam edebiliyorsunuz.

Nest Hub: Ev oranımda kişiselleşmiş bir deneyim

“Herkes için teknoloji” mottosu çerçevesinde, Google, tüm hane halkına kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için geliştirilmiş olan Nest Hub‘dan bahsetti. Google Home Hub‘ı, bir kamera ve 10 inç’lik daha büyük bir  ekrana sahip bir hale getirdiğini ve Nest Hub olarak yeniden adlandırdığını açıkladı. Hub Max, Nest kameralarınızı görebileceğiniz, ışıkları açabileceğiniz, müziğinizi kontrol edebileceğiniz ve kombinizi ayarlayabileceğiniz bir gösterge panosuna sahip. Asistan, sizi sabahları uyandığınızda selamlıyor ve eve geldiğinizde, Hub Max size hoş geldiniz diyor ve o akşam evde yapmanız gerekenleri hatırlatıyor, müzik ve TV programları için kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Bir başka ilginç özellik de jest tanıma. Ses seviyesi yükseldiğinde, kısmak için Asistan’a bağırmak yerine, elinizi kaldırmanız yeterli. Hub Max hareketinizi tanımlamak ve sesini kısmak için cihaz üzerindeki makine öğrenme teknolojisini kullanarak işlemi gerçekleştiriyor.

Google, tüm bu sunduklarının sadece akıllı bir ev değil, “faydalı bir ev” olduğunu söylüyor!

Sonuç

Tüm bu yeni yaklaşımlara, ürünlere ve teknolojilere baktığımızda, içinde yaşadığımız dünyanın çok hızlı değiştiğini söyleyebiliriz. Üstelik bunlar sadece günlük hayatımızı değiştirmiyor, aynı zamanda iş yapma biçimimizi de değiştiriyor. Kesinlikle birçok şirket, müşterileriyle etkileşime girmek, ürün ve hizmetlerini satmak ve çalışanlarını farklı bir şekilde yönetmek için tüm bu teknolojik gelişmelere uygun stratejilerini benimseyecek. Cbot, bu yeni dünyada şirketlere yardımcı olan teknoloji liderlerinden biri olacak.