Müşteri Hikayesi: obilet – obilet Asistan
CBOT ve obilet’ten Başarılı bir Bilet Destek Asistanı
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen obilet’in Sanal Asistanı “obilet Asistan”, kullanıcıların biletleri hakkında anında destek almalarını sağlıyor.
obilet müşterileri, “obilet Asistan” ile yazışarak, bilet değişimi, bilet iptali, bileti açığa alma, bilet e-fatura, bilet iadesi sorgulama ve üyelik konularındaki işlemlerini anında gerçekleştiriyor.
Yapay zeka tabanlı obilet Asistan, obilet’in web sayfası ve mobil uygulamasında, müşteri desteği sunarak, müşteri memnuniyetinin artması ve verimlilik sağlanması anlamında önemli bir fayda yaratıyor.
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • Bir bakışta obilet
- • Neden CBOT?
- • obilet Asistan neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • obilet Asistan’ın ortaya koyduğu insan-yapay zeka işbirliğine dayalı müşteri hizmetleri