Müşteri Hikayesi: Sendeo
CBOT ve Sendeo’dan Başarılı bir Kargo Destek Asistanı
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen Sendeo’nun sanal asistanı, kullanıcıların sorularına anında yanıt bulmasını sağlıyor.
Sendeo müşterileri, sanal asistan ile yazışarak, kargo takibi, gönderi adresi değiştirme, teslimat noktaları, hizmet saatleri gibi konularda sorularına anında yanıt alıyor.
Yapay zeka tabanlı sanal asistan, Sendeo’nun en çok sorulan konuları otomasyon sayesinde verimli bir şekilde yanıtlamasını sağlıyor.
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
- • Sanal Asistan “Sendeo” neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • Sanal Asistan “Sendeo” neden ilham verici?