Müşteri Hikayesi: Gelirler İdaresi Başkanlığı
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen Gelirler İdaresi Başkanlığı’nın vergi asistanı “GİBİ”, vatandaşlara anında destek veriyor.
Gelirler İdaresi Başkanlığı, diyalogsal yapay zekanın gücünden yararlanarak, web sitesinde yer alan “Türkiye’nin Vergi Asistanı” ile vatandaş katılımını önemli ölçüde dönüştürüyor, kamu hizmetlerinin erişilebilirliğini ve verimliliğini başarılı bir şekilde artırıyor.
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
- • GİBİ neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • GİBİ neden ilham verici?