Müşteri Hikayesi: Atatürk Üniversitesi ATA-AÖF Destek

CBOT ve Atatürk Üniversitesi’nden Başarılı bir Destek Asistanı 

CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin sanal asistanı “ATA-AÖF Destek”, öğrencilerin sorularını, web sitesi, Facebook Messenger ve fakültenin mobil uygulaması AtaMeta üzerinden yanıtlıyor.

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencileri, “ATA-AÖF Destek” ile yazışarak, dersler, sınavlar, akademik takvim, ücretler gibi konulardaki sorularına anında yanıt alıyor.

Yapay zeka tabanlı sanal asistan, Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin çok geniş bir alandaki ve yüksek hacimdeki öğrenci sorusuna, otomasyon sayesinde verimli bir şekilde yanıt verilmesini sağlıyor.

Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:

  • • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
  • • ATA-AÖF Destek neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
  • • ATA-AÖF Destek neden ilham verici?

EBA Asistan Başarı Hikayesi