Müşteri Hikayesi : Obilet Otel Danışmanı
Karar Anında Doğru Cevap : Obilet Otel Danışmanı
CBOT’un yapay zeka altyapısıyla hayata geçen Obilet Dijital Otel Danışmanı, otel detay sayfasında kullanıcıların en sık ihtiyaç duyduğu bilgileri görüntülenen otele özel bağlamla anında sunar. Kahvaltı, otopark, konum, iptal koşulları gibi karar sürecini doğrudan etkileyen başlıklarda, kullanıcıların sayfa içinde arama yapmadan saniyeler içinde net yanıt almasını sağlar. Böylece rezervasyon yolculuğundaki karar süreci hızlanır.
Bu çözüm, yalnızca bir sohbet arayüzü değil; dijital kanallarda ölçeklenebilir, tutarlı ve güvenilir bir müşteri iletişimi modeli kurmanın da önemli bir adımıdır.
Hikayede şunları daha yakından bulacaksınız:
- • İhtiyaç nasıl ortaya çıktı?
- • Otel danışmanı neler yapabiliyor?
- • Otel danışmanını ilham verici kılan unsurlar neler?