Merhaba, ben ADİL

ADİL, doğal afetler ve acil durumlar sırasında şirketlerin çalışanlarıyla hızlı ve güvenli bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan yapay zeka destekli bir acil durum uzmanıdır.

Sistem, her aşamanın tanımlı olduğu kademeli bir işleyiş modeliyle çalışır.

 


    • Deprem Anında Otomatik Tetikleme

      ADİL, AFAD gibi resmi kurumlardan gelen verileri takip eder ve belirli bir büyüklüğün üzerindeki depremleri tespit ettiğinde otomatik olarak devreye girer.
      Alternatif olarak, şirketin kriz yönetim ekibi süreci manuel olarak başlatabilir.


    • Acil Durum Ekibine Bilgi Verme

      ADİL tetiklendikten sonra, şirketin ilgili acil durum ekibine otomatik bir bilgilendirme e-postası gönderir. Bu e-postada gönderimin başlatıldığı bilgisi, afete dair temel detaylar ve etkilenmiş olabilecek çevre illerin listesi yer alır. Ekip isterse çevre illere manuel olarak ek gönderimler yapabilir. Ayrıca e-postada yer alan Zoom bağlantısı üzerinden ekip hızlıca bir araya gelebilir.


    • WhatsApp Mesajı

      ADİL, şirketin tüm çalışanlarına WhatsApp üzerinden otomatik bir mesaj gönderir: “Bulunduğunuz bölgede bir deprem meydana geldi. Lütfen güvende olup olmadığınızı yanıtlayarak bize bildirin.” Çalışanlar WhatsApp üzerinden “Güvendeyim” veya “Yardıma ihtiyacım var” şeklinde yanıt verebilir.


    • Çalışanlara SMS Gönderimi

      WhatsApp mesajına yanıt vermeyen çalışanlara ADİL otomatik SMS gönderir: “Deprem sonrası durumunuzu öğrenmek istiyoruz. Lütfen güvende olup olmadığınızı yanıtlayarak bize bildirin.” Çalışanlar SMS’e “Güvendeyim” veya “Yardıma ihtiyacım var” şeklinde yanıt verebilir.


    • IVR Çağrısı

      WhatsApp ve SMS mesajlarına yanıt vermeyen çalışanlara, ADİL IVR (sesli yanıt sistemi) üzerinden otomatik çağrı yapar. Çalışanlar, sesli yanıt sistemini kullanarak veya tuşlama ile yanıt verebilir: “Güvendeyseniz 1’e, yardıma ihtiyacınız varsa 2’ye basın.”


    • Raporlama

      Bütün veriler anlık olarak raporlanır ve operasyon ekipleri durumun seyrini gerçek zamanlı olarak takip edebilir.

ADİL, kriz anlarında kurumların operasyonel hızını ve doğruluk seviyesini artırır. Manuel koordinasyonu hızlandırması, kritik iletişim adımlarını %100 otomatikleştirmesi ve bugüne kadar binlerce çalışanın durum bilgisini hatasız şekilde toplaması; ürünün hem ölçeklenebilirliğini hem de güvenilirliğini açıkça ortaya koyar.

 

 

ADİL kurumunuzun ihtiyaçları ve hassasiyetleri düşünülerek hayata geçirildi.

ADİL; çok kanallı iletişim yapısı, veri güvenliği ve uyum standartları, esnek entegrasyon yetenekleri ve detaylı raporlama altyapısıyla kurumların kriz yönetim süreçlerini daha etkili, kontrollü ve sürdürülebilir hale getirir.

1

Çok Kanallı İletişim & Ulaşılabilirlik

WhatsApp, SMS ve IVR entegrasyonu ile çok kanallı iletişim

Lokasyon tespiti ve raporlama, afetin etkilendiği bölgeleri belirleme

2

Güvenlik, Gizlilik & Uyum

Veri maskeleme ve güvenlik standartlarına uyum, hassas bilgileri koruma

Mesaj statüsü ve yanıt analizi, yanıt vermeyen çalışanlar için anında aksiyon

3

Esnek Senaryo Yönetimi & Entegrasyon

Mevcut sistemlerle geniş entegrasyon yeteneği, şirket altyapısına sorunsuz uyum

Cloud ve on-premise kurulum seçenekleri, altyapıya kolay entegrasyon

4

Raporlama, Analiz & Kriz Sonrası Değerlendirme

Detaylı raporlama

İstatistiksel analiz

Kriz sonrası değerlendirme

 

 

CBOT’un Diyaloğa Dayalı ve Üretici Yapay Zeka Yetenekleri ile 

Müşteri Etkileşimini Güçlendirin. 

 

CBOT ile Müşteri ve Çalışan Deneyiminde LLM lerin gücünü kullanmaya hazır mısınız?

ADİL’e dair daha ayrıntılı bilgi için case study’yi okuyabilirsiniz.