GenAI’ın Ayak İzleri: Dünyanın Önde Gelen Kuruluşlarından Kullanım Örnekleri

 

Üretken yapay zekâ artık geleceğe dair bir potansiyel değil; kurumların bugünkü somut ihtiyaçlarına yönelik, doğrudan aksiyona dönüşen bir çözüm alanı. Şirketler bu teknolojiye kavramsal bir yenilik olarak yaklaşmayı bırakıp, gerçek problemlerini ve önceliklerini analiz ederek üretken yapay zekâyı nerede ve nasıl kullanabileceklerine odaklanıyor, bu doğrultuda stratejiler geliştirip uygulamaya geçiyor.

Google’ın yayımladığı “601 real-world GenAI use cases from the world’s leading organizations” başlıklı kapsamlı araştırma, bu dönüşümün boyutunu ortaya koyuyor. Farklı sektörlerden yüzlerce kurumun üretken yapay zekâyı nasıl hayata geçirdiğini gösteren bu çalışma; içerik üretiminden müşteri deneyimine, karar destek sistemlerinden eğitim ve ürün geliştirmeye kadar geniş bir kullanım yelpazesi sunuyor. Her bir örnek, bu teknolojinin olgunluk seviyesi, potansiyel katkısı ve sektörel karşılığı açısından değerli içgörüler sağlıyor.

CBOT olarak üretken yapay zekâ ile çalışan kurumlardan edindiğimiz deneyim, bu örneklerin sahadaki yansımalarını değerlendirme fırsatı sunuyor. Yurt dışındaki bu örneklerin bir kısmı, Türkiye’de hali hazırda içinde yer aldığımız projelerle benzerlik gösteriyor. Diğer kısmı ise, kurumların önümüzdeki dönemde gündemine alması gereken başlıkları işaret ediyor. CBOT olarak, bu yolculukta doğru teknolojiyle doğru iş ihtiyacını eşleştirerek benzer projeleri birlikte hayata geçirebiliriz.

CBOT olarak bu tablo bize hiç yabancı değil. Çünkü bu örneklerin önemli bir bölümü, Türkiye’de hâlihazırda içinde yer aldığımız projelerle birebir örtüşüyor. Bazılarıysa, kurumların bir sonraki adımda gündemine alması gereken fırsat alanlarını işaret ediyor. Yani biz sadece bu örnekleri anlamıyoruz; yerelleştirme kabiliyetimizle, işin gerekliliklerini ve kurumların önceliklerini dikkate alarak, onları uygulamaya hazır hale getiriyoruz. Sadece teknolojiyi değil, gerçek iş problemlerini çözüyoruz.

Bu yazıda, Google’ın sunduğu 601 örneği, öne çıkan kullanım senaryolarını analiz ettik ve kurumsal ihtiyaçlara göre nasıl uyarlanabileceğini düşündük. Kendi sektörünüzü ya da öncelikli iş hedeflerinizi düşünerek bu örnekleri inceleyin. İlham alın, karşılaştırın. Siz de üretken yapay zekâyı kurumunuza entegre etmek isterseniz, birlikte hayata geçirebiliriz.

 

 

1- Otomotiv ve Lojistik

Otomotiv ve lojistik sektörleri uzun süredir otomasyon, sensör verisi ve optimizasyon teknolojileriyle iç içe yaşıyor. Ancak üretken yapay zekâ bu alanlarda sadece hız ve verimlilik değil, daha önce insan yorumuna bağlı olan karar süreçlerinde de derin bir dönüşüm yaratıyor. Otomotivde Ar-Ge süreçlerinden müşteri deneyimine kadar geniş bir alanda içerik üretimi, kod geliştirme ve teknik dokümantasyon hızlanırken; lojistikte rota planlamasından talep tahminine, tedarik zinciri yönetiminden operasyonel risk analizlerine kadar pek çok işlev yeniden şekilleniyor. GenAI, bu sektörlerde sadece iş yapış biçimini değil, işin tanımını da dönüştürüyor. Özellikle veri yoğunluğu yüksek, karar döngüleri karmaşık olan bu sektörlerde, üretken yapay zekâ uygulamaları hem mühendislik ekiplerinin hem de saha operasyonlarının karar kalitesini doğrudan etkiliyor.

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Continental, araç içi sesli komut sistemini yeniden tasarlayarak sürücülerin doğal dilde etkileşim kurabildiği bir kullanıcı deneyimi geliştirdi. Bu çözüm, güvenli ve sezgisel sürüş asistanlığı sunarak araç içi müşteri etkileşimini yeni bir seviyeye taşıyor.

General Motors, OnStar sistemine entegre ettiği sanal asistanla sürücülerin niyetini anlayabilen daha akıllı bir diyalog deneyimi sunuyor. Bu sayede, karmaşık talep ve sorulara daha hızlı ve bağlama duyarlı yanıtlar verilebiliyor.

Mercedes-Benz, yeni CLA serisinde sunduğu konuşma temelli arama ve navigasyon özellikleriyle, sürücülerin bilgiye erişimini doğal ve kesintisiz hale getiriyor. Sistem, klasik menü yapılarının ötesine geçerek konuşmaya dayalı bir etkileşim modelini hayata geçiriyor.

Mercedes-Benz, çevrim içi mağazasına entegre ettiği yapay zekâ destekli satış asistanıyla müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunuyor. Bu dijital temsilci, ürün yönlendirmelerinden stok bilgisine kadar birçok konuda kullanıcıyı destekliyor.

PODS, mobil reklam panolarında hayata geçirdiği kampanyayla, her biri farklı mahalle profiline uyum sağlayan binlerce reklam metnini kısa sürede oluşturdu. Dinamik içerik üretimi sayesinde, lokal düzeyde yüksek etki sağlayan yaratıcı bir müşteri iletişimi örneği ortaya koydu.

UPS Capital, adres doğruluğunu tahmin eden ve teslimat riski yüksek bölgeleri öngören yapay zekâ tabanlı bir “güven skoru” çözümü geliştirdi. Bu uygulama, müşteri memnuniyetini artırırken aynı zamanda operasyonel hataları da azaltıyor.

Volkswagen of America, myVW uygulamasına entegre ettiği sanal asistanla sürücülerin araçla ilgili sorularını doğrudan uygulama üzerinden yanıtlıyor. Kullanıcılar, akıllı telefon kameralarını gösterge paneline tutarak anlık görsel tanıma sayesinde bilgi alabiliyor.

 

AI Agent | Çalışan Deneyimi

704 Apps, son kilometre taşımacılığı segmentinde geliştirdiği uygulamalarda araç içi konuşmaları analiz eden bir sistemle sürüş güvenliğini artırıyor. Yapay zekâ destekli çözüm, sesli iletişimdeki duygu yoğunluğunu analiz ederek “soygun”, “saldırı”, “kaçırılma” gibi kritik ifadeleri tespit ediyor ve potansiyel tehditlere karşı erken uyarı mekanizmaları devreye alıyor.

Oxa, otonom araç teknolojileri geliştirirken ekiplerinin iletişim ve içerik üretim süreçlerini hızlandırmak için yapay zekâ tabanlı yazım ve metin düzenleme araçlarını kullanıyor. Kampanya şablonlarından iş ilanlarına, sosyal medya içeriklerinden ekipler arası koordinasyona kadar geniş bir alanda üretkenliği artırıyor.

Rivian, teknoloji ve pazarlama ekipleri arasında daha hızlı ve tutarlı bir bilgi akışı sağlamak için üretken yapay zekâ destekli içerik üretim araçlarını devreye aldı. Bu entegrasyon, ekiplerin daha yüksek kaliteli çıktılar üretmesini ve zaman tasarrufu sağlamasını mümkün kılıyor.

Toyota, fabrikalarında çalışanların veriyle çalışma yetkinliklerini artırmak için yapay zekâ destekli bir platform kurdu. Mühendisler ve teknik personel, bu sistem üzerinden makine öğrenimi modelleri geliştirip dağıtabiliyor. Uygulamanın yılda 10.000 saatin üzerinde iş gücü tasarrufu sağladığı raporlandı.

Uber, müşteri hizmetleri ekiplerinin verimliliğini artırmak için yapay zekâ ajanlarını entegre ettiği yeni sistemlerle, müşteri etkileşimlerini özetleyen ve geçmiş bağlamı analiz eden çözümler geliştirdi. Bu sistemler, temsilcilerin daha hızlı ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunmasını sağlıyor.

Uber, aynı zamanda iç operasyonlarını sadeleştirmek ve ajans harcamalarını azaltmak amacıyla çalışanların tekrar eden görevlerde zaman kazanmasını sağlayan üretken yapay zekâ tabanlı araçları devreye aldı. Bu sistemler, hem çalışan bağlılığını artırıyor hem de stratejik işlere odaklanmayı mümkün kılıyor.

AI Agent | Kodlama

Renault Grubu’nun elektrikli araç ve yazılım odaklı iştiraki Ampere, kurum içi geliştirici ekiplerin verimliliğini artırmak amacıyla, kendi kod tabanını ve yazılım geliştirme standartlarını anlayabilen yapay zekâ destekli bir kod asistanı kullanıyor. Bu sistem, hem kod önerileri hem de kurumsal uyumluluk açısından yazılım süreçlerini hızlandırıyor ve kaliteyi artırıyor.

AI Agent | Veri

BMW Grubu, Monkeyway ile iş birliği içinde geliştirdiği üretken yapay zekâ tabanlı SORDI.ai çözümüyle, üretim planlama ve tedarik zinciri süreçlerini optimize ediyor. Sistem, dijital ikizler oluşturarak binlerce simülasyon çalıştırıyor ve dağıtım verimliliğini artırıyor.

Dematic, e-ticaret ve çok kanallı perakende alanlarında, sipariş karşılama süreçlerine yönelik uçtan uca çözümler geliştirmek için çok modlu yapay zekâ teknolojilerini entegre ediyor. Bu çözümler, talep öngörüsü, stok hareketleri ve dağıtım optimizasyonu gibi kritik alanlarda kullanılıyor.

Geotab, dünya genelinde 4,6 milyondan fazla araçtan topladığı milyarlarca veri noktasını analiz ederek filo yönetimi, sürücü güvenliği ve sürdürülebilir ulaşım stratejileri için içgörüler sunuyor. Şehir planlaması ve karbon ayak izini azaltma hedefleriyle entegre çalışan bu sistem, veriyle desteklenen lojistik kararlar üretiyor.

Kinaxis, lojistik sektörüne yönelik senaryo modelleme, planlama ve operasyon yönetimi gibi alanlarda veri odaklı üretken yapay zekâ çözümleri geliştiriyor. Bu çözümler, tedarik zinciri esnekliğini artırırken, karar alma hızını da iyileştiriyor.

Nuro, otonom araçlarının çevredeki nesneleri daha doğru ve hızlı sınıflandırmasını sağlamak için yüksek performanslı vektör arama çözümlerini kullanıyor. Bu sayede otonom sürüş güvenliği artırılırken, sistemlerin gerçek zamanlı karar kapasitesi de güçleniyor.

Picterra, ultra yüksek çözünürlüklü arazi modelleri üretmek için coğrafi yapay zekâ çözümleri geliştiriyor. Küresel ölçekte uydu verileri üzerinden analizler gerçekleştiren sistem, fiziksel dünyaya dair veri keşfini hızlandırarak “arazi arama motoru” işlevi görüyor.

Prewave, işletmelere tedarik zinciri boyunca ESG risklerini ve düzenlemelere uyumluluğu izleyebilen bir yapay zekâ istihbarat platformu sunuyor. Sistem, riskleri erken tespit ederek şirketlerin operasyonel dayanıklılığını ve sürdürülebilirlik performansını artırıyor.

TruckHouse, keşif odaklı araç üretiminde, envanter takibini otomatikleştirerek sahadaki ekiplere daha fazla zaman kazandıran yapay zekâ çözümleri kullanıyor. Bu sayede depo süreçleri sadeleşirken saha operasyonları daha etkin hale geliyor.

UPS, dağıtım ağı için dijital bir ikiz altyapısı kurarak paketlerin gerçek zamanlı olarak izlenmesini mümkün kılıyor. Hem çalışanlar hem de müşteriler, kargo hareketliliğini anlık takip edebiliyor, bu da şeffaflık ve güveni artırıyor.

Woven by Toyota, otonom sürüş teknolojilerini daha verimli geliştirebilmek için binlerce makine öğrenimi iş yükünü büyük ölçekli hesaplama altyapılarında çalıştırıyor. Bu sistem, sürüş modellerini optimize ederken toplam sahip olma maliyetinde önemli ölçüde tasarruf sağlıyor.

Tüm bu örnekler, otomotiv ve lojistik sektörlerinde üretken yapay zekânın yalnızca müşteri deneyimini değil, aynı zamanda çalışan verimliliğini, operasyonel sürekliliği ve karar kalitesini de doğrudan etkilediğini gösteriyor. Ancak bu tablo bize uzak değil. CBOT olarak, özellikle otomotiv sektöründe çalışan destek sistemleri konusunda önemli deneyimler edindik. Kalite kontrol süreçlerini sadeleştiren, üretim sahasındaki ekiplere bağlama duyarlı bilgi sunan, teknik dökümantasyonu hızlandıran ve çalışanların karar alma süreçlerini destekleyen yapay zekâ çözümlerini projelendiriyor ve kurum içi sistemlerle entegre ediyoruz.

2- İş ve Profesyonel Hizmetler

İş ve profesyonel hizmetler sektörü, bilgi yoğunluğu ve uzmanlık gereksinimi açısından üretken yapay zekâ teknolojileri için en elverişli zeminlerden birini sunuyor. Hukuk, danışmanlık, insan kaynakları, muhasebe ve yönetim hizmetleri gibi alanlarda başarı; genellikle veriye dayalı analiz, hızlı karar alma ve doğru iletişimle mümkün oluyor. GenAI, bu süreçleri yalnızca hızlandırmakla kalmıyor; yorumlama, içerik üretimi, belge analizi ve müşteri etkileşimi gibi katma değerli alanlara da doğrudan katkı sağlıyor.

Günümüzde birçok profesyonel hizmet firması, belgelerin özetlenmesinden müşteri tekliflerinin hazırlanmasına, pazar araştırmalarından iç iletişime kadar uzanan geniş bir yelpazede üretken yapay zekâyı aktif biçimde kullanıyor. Bu dönüşüm sayesinde bilgiye erişim kolaylaşıyor, operasyonel yük azalıyor ve uzmanların stratejik odaklara daha fazla zaman ayırabilmesi mümkün hale geliyor. Kurumlar artık yalnızca “hızlı” değil, aynı zamanda daha “içgörülü” hareket edebiliyor.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Accenture, büyük ölçekli bir perakende markasında müşteri desteğini yeniden tasarlayarak, sanal asistanlar üzerinden kullanıcılara gelişmiş self-servis deneyimleri sunuyor. Bu uygulama, müşteri memnuniyetini artırırken destek ekiplerinin üzerindeki yükü de azaltıyor.

Capgemini, e-ticaret alanında faaliyet gösteren şirketler için müşteri sipariş süreçlerini hızlandıran yapay zekâ tabanlı dijital ajanlar geliştiriyor. Bu sistemler, dijital mağazalarda siparişten tahsilata kadar olan süreci sadeleştirirken, yeni gelir kanallarının yönetimini de kolaylaştırıyor.

Deloitte, sağlık hizmeti arayan kullanıcıların doğru sağlık kuruluşlarına yönlendirilmesini sağlayan “Care Finder” adlı yapay zekâ ajanını geliştirdi. Bu çözüm, karmaşık sorguları ortalama bir dakikanın altında yanıtlayarak, geleneksel çağrı merkezi sürelerine kıyasla belirgin bir iyileşme sağlıyor.

Ferret.ai, profesyonel ilişkiler ve kişisel ağlara dair geçmişe dönük içgörüler sunarak kullanıcıların potansiyel itibar risklerini daha erken fark etmelerine yardımcı oluyor. Bu tür çözümler, özellikle ilişki yönetiminin kritik olduğu sektörlerde karar alma süreçlerine değer katıyor.

Intuit (TurboTax), kullanıcılarının en sık karşılaştığı vergi formlarını otomatik doldurabilen bir sistem geliştirerek süreçlerdeki manuel yükü önemli ölçüde azalttı. Geliştirilen yapay zekâ destekli çözüm, doğruluk oranını artırırken kullanıcıların zaman tasarrufu elde etmesini sağlıyor.

Stax AI, vakıf muhasebesine dair karmaşık ve zaman alıcı verileri dakikalar içinde dönüştürebilen bir çözüm sunarak emeklilik planlama süreçlerini otomatikleştiriyor. Bu yaklaşım, hem veri işleme hızını artırıyor hem de hataları azaltıyor.

Sutherland, müşteriyle bire bir temas kuran ekiplerini yapay zekâ destekli önerilerle donatarak, temsilcilerin daha hızlı ve bağlamsal yanıtlar verebilmesini sağlıyor. Gerçek zamanlı içgörü akışı, özellikle yoğun etkileşimli ortamlarda çalışan performansını iyileştiriyor.

Wagestream, çalışanlara yönelik finansal refah hizmetlerinde müşteri taleplerinin yüzde 80’inden fazlasını yapay zekâ aracılığıyla karşılayarak hem operasyonel verimliliği artırıyor hem de kullanıcı memnuniyetini sürdürülebilir hale getiriyor.

WealthAPI, milyonlarca müşteriye ölçeklenebilir ve kişiselleştirilmiş finansal içgörüler sunarak varlık yönetiminde karar destek sistemlerinin kalitesini yükseltiyor. Bu sayede finansal danışmanlık süreçleri daha akıllı ve veri temelli bir yapıya kavuşuyor.

AI Agents | Çalışan Deneyimi

 Allegis Group, iştiraki TEKsystems ile birlikte, işe alım süreçlerinde aday profili güncelleme, iş tanımı oluşturma ve görüşme analizleri gibi görevleri otomatikleştirerek işe alım uzmanlarının verimliliğini artırıyor ve operasyonel teknik borcu azaltıyor.

BCG, sigorta danışmanlarının satış etkinliğini artırmak amacıyla, satış süreçlerine entegre ettiği yapay zekâ tabanlı optimizasyon aracıyla, temsilcilerin daha hedefli ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmasına olanak tanıyor.

Cintas, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinin daha hızlı bilgiye ulaşabilmesi için içsel bir bilgi merkezi kurdu. Bu merkez, şirket içi bilgi kaynaklarını entegre ederek çalışanların ihtiyaç duyduğu verilere daha etkili erişmesini sağlıyor.

Beyond, teknoloji danışmanlığı süreçlerinde proje özetlerinden teklif yanıtlarına kadar birçok operasyonel aşamayı yapay zekâ ile hızlandırarak, hazırlık süresini aylardan haftalara, içerik üretim süresini ise günlerden dakikalara indiriyor.

Dun & Bradstreet, satış ekiplerinin potansiyel müşterilere yönelik kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmasını sağlayan bir yapay zekâ aracı geliştirdi. Ayrıca, ESG kriterlerine göre şirket sorgulama gibi karmaşık arama taleplerini de karşılayan akıllı veri erişimi yetenekleri sunuyor.

Cognizant, hukuk ekiplerinin sözleşme taslaklarını hızla oluşturmasına, risk analizleri yapmasına ve operasyonel karar önerileri üretmesine yardımcı olan gelişmiş bir yapay zekâ ajanı devreye aldı.

Equifax, 20’den fazla ülkede gerçekleştirdiği dijital dönüşümde, çalışanların yeni nesil üretkenlik araçlarını benimsemesini sağlayarak iletişim ve iş birliği süreçlerini hızlandırdı. Bu geçiş, hafta sonu içinde sorunsuz biçimde tamamlandı.

Finnt, muhasebe departmanlarına yönelik geliştirdiği çözümlerle finansal veri işlemede yüzde 90’a varan hız artışı ve doğruluk kazancı sağlıyor. Bu otomasyon, kurumsal finans ekiplerinin rutin iş yükünü ciddi oranda azaltıyor.

Flashpoint, iletişim ve ekip iş birliğini yapay zekâ destekli platformlarla geliştirerek hem çalışan verimliliğini artırıyor hem de kaynaklarını daha kritik güvenlik konularına odaklayabiliyor.

Fluna, hukuki anlaşmaların analizini ve hazırlanmasını otomatikleştiren bir çözüm geliştirerek belge işleme süreçlerinde yüzde 92 doğruluğa ulaştı. Bu sistem, zaman kazancının yanı sıra içerik kalitesini de iyileştiriyor.

Freshfields, yüksek regülasyonlu hukuk sektöründe faaliyet gösteren küresel bir hukuk firması olarak, süreçleri dönüştürmeye yönelik özel yapay zekâ ürünleri geliştirmek üzere üretken yapay zekâyı kendi sistemlerine entegre ediyor.

Joe the Architect, küçük bir mimarlık firması olarak, onlarca müşteri görüşmesini daha verimli yönetebilmek için e-posta platformundaki yapay zekâ özelliklerinden faydalanıyor. Bu sayede proje iletişim süreçleri sadeleşiyor.

KPMG, yeni kurduğu KPMG Law birimine entegre ettiği yapay zekâ çözümleriyle bankacılık sektöründe dönüşüm sağlarken, iç operasyonlarını da Agentspace platformu aracılığıyla optimize ediyor.

L+R, tasarım ve teknoloji ajansı olarak, iş akışlarını sadeleştirmek ve daha etkili sonuçlara ulaşmak için yapay zekâ destekli otomasyon çözümlerinden yararlanıyor.

Monks, Hatch için yürüttüğü reklam kampanyasında yapay zekâ kullanarak, yüzde 80 daha yüksek tıklanma oranı, yüzde 46 daha fazla etkileşim ve yüzde 31 daha iyi maliyet/alışveriş oranı elde etti. Süreçler yüzde 50 daha hızlı tamamlandı, maliyetler ise yüzde 97 azaldı.

Own Your Brand kurucusu Lauren Magenta, e-posta ve dokümantasyon süreçlerini kişisel ses tonuna uygun hale getirerek otomatikleştiriyor. Bu yaklaşım, marka bütünlüğünü korurken zaman kazancı sağlıyor.

Randstad, iş yeri kültürünü dönüştürmek amacıyla çalışan deneyiminde üretken yapay zekâ tabanlı çözümler kullandı. Bu sistem, kapsayıcı iletişim stratejileri oluşturulmasını sağladı ve hastalık izinlerinde çift haneli düşüş sağladı.

SulAmérica, uzun yıllardır sürdürdüğü dijital dönüşüm yolculuğuna yapay zekâ çözümleriyle hız kazandırdı. 1.250 çalışan için entegre edilen yeni sistemler sayesinde üretkenlik, güvenlik ve iç iletişimde kayda değer iyileşmeler elde edildi.

UKG, geliştirdiği sohbet tabanlı yapay zekâ ajanıyla İK yöneticileri ve ekiplerinin şirket politikaları ve insan kaynaklarına ilişkin bilgilere kolay erişimini sağlıyor. Bu sistem, karar süreçlerini hızlandırıyor ve dahili bilgiye ulaşımı sadeleştiriyor.

 

AI Agents | Kreatif

Agoda, seyahat destinasyonlarının tanıtımında kullanılmak üzere özgün görseller ve videolar üretmek için yeni nesil yapay zekâ modelleriyle içerik üretim süreçlerini test ediyor. Bu sayede görsel materyal çeşitliliği ve yerelleştirme kabiliyeti artırılıyor.

Kraft Heinz, pazarlama kampanyalarında görsel ve video üretim süreçlerini yeniden yapılandırarak sekiz haftalık kampanya hazırlık süresini sekiz saate kadar indirdi. Bu hız, özellikle ürün lansmanlarında çevik pazarlama yeteneğini güçlendiriyor.

Quom, kullanıcı desteği süreçlerini kişiselleştirmek ve daha erişilebilir kılmak amacıyla geliştirdiği yapay zekâ destekli sohbet ajanlarıyla, finansal kapsayıcılık alanında hizmet kalitesini artırıyor.

Salesrun, perakende sektöründeki müşterilerine yönelik, kullanıcıların satın alma alışkanlıklarını analiz eden bir sistem geliştirerek nakit akışının daha doğru planlanmasını ve satış performansının yükseltilmesini sağlıyor.

Thoughtworks, çok dilli ortamlarda şirket içi ve dışı iletişim süreçlerini güçlendirmek amacıyla yapay zekâ destekli yazım, özetleme ve çeviri araçları kullanıyor. Bu sistemler, e-posta, belge ve blog içeriklerinin hem hızla üretilmesini hem de daha etkili iletilmesini sağlıyor.

Yazi, ürünlerini daha hızlı pazara sunmak ve pazarlama ekiplerinin içerik üretim süreçlerini hızlandırmak için üretken yapay zekâdan yararlanıyor. Geliştirici ekipleri de yazılım üretiminde kod yazma ve dağıtım aşamalarında aynı teknolojiden destek alıyor.

AI Agents | Kodlama

Capgemini, yazılım mühendisliği süreçlerinde üretken yapay zekâ destekli bir kod asistanı kullanarak geliştirme verimliliğini, kod kalitesini ve güvenliğini artırıyor. İlk sonuçlar, daha dengeli iş yükü dağılımı ve daha stabil bir kod altyapısı ile geliştirici deneyiminde anlamlı bir iyileşmeye işaret ediyor.

Tata Consultancy Services (TCS), kurumsal bilgiyle bağlamsallaştırılmış ve kullanıcıya özel içerik üretebilen yapay zekâ ajanları geliştirerek hem iç iletişim hem de müşteri etkileşim süreçlerinde kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor.

AI Agents | Veri

Kolombiya Güvenlik Konseyi, kimyasal acil durum yönetimini iyileştirmek amacıyla geliştirilen yapay zekâ tabanlı sohbet botu ile hızlı karar alma süreçlerini destekliyor ve kriz anlarında bilgiye erişimi kolaylaştırıyor.

Contraktor, sözleşme analizini otomatikleştiren bir çözüm geliştirerek inceleme sürelerini yüzde 75 oranında kısalttı. Bu sistem, belgelerden veri çıkarımını kolaylaştırarak hukuki süreçleri hızlandırıyor.

Gamuda Berhad, sahadaki çalışanların üretken yapay zekâ teknolojilerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla Bot Unify adlı platformu geliştirdi. Kullanıcılar bu sistem sayesinde inşaat projelerinde ihtiyaç duydukları bilgilere hızlıca ulaşabiliyor.

Habi, fiziksel ve dijital belgelerin yönetiminde yapay zekâ destekli otomasyon sistemleri kullanarak hem çalışan verimliliğini artırdı hem de operasyonel esnekliği güçlendirdi.

HCLTech, üretim süreçlerinde kalite kontrolünü öngörüsel hale getiren yapay zekâ tabanlı bir ajan geliştirdi. Bu sistem, üretim hatalarını tespit edip önlemeye yönelik öneriler sunarak üretkenliği artırıyor.

IPRally, dünya çapında 120 milyonu aşkın patent belgesini doğal dille analiz eden özel bir makine öğrenimi platformu geliştirerek, fikrî mülkiyet yönetiminde veri yoğunluğunu avantaja çeviriyor.

Ipsos, araştırma ekiplerine yönelik geliştirilen yeni analiz aracı sayesinde karmaşık veri sorgularını doğal dille işleyebiliyor. Sistem, model destekli sorgularla araştırmacıların içgörü üretim süreçlerini hızlandırıyor.

Juganu, fiziksel mağazalara dijital ikiz teknolojisini entegre ederek operasyonel süreçlerin dijitalleşmesini sağlıyor. Bu sayede mağaza içi akışların takibi, planlama ve optimizasyon çalışmaları gerçek zamanlı verilerle destekleniyor.

Nowports, operasyonel veri analitiği aracılığıyla pazar davranışlarını tahmin ederek tedarik zinciri planlamasını optimize ediyor. Bu sistem, lojistik kararlarını daha çevik ve öngörülebilir hale getiriyor.

Servicios Orienta, büyük veri setlerini analiz eden ve bu analizler doğrultusunda müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik öneriler sunan yapay zekâ çözümleri geliştiriyor. Bu yaklaşım, hizmet kalitesini artırmak isteyen şirketlere stratejik içgörü sağlıyor.

Workday, doğal dil işleme yetenekleri sayesinde hem teknik hem teknik olmayan kullanıcıların veri içgörülerine daha kolay erişmesini sağlayan bir sistem kurdu. Bu yaklaşım, veri okuryazarlığını artırırken karar destek süreçlerini de demokratikleştiriyor.

Zenpli, sözleşme süreçlerini otomatikleştirerek işlem süresini yüzde 90 oranında kısalttı ve maliyetleri yarı yarıya düşürdü. Sistem aynı zamanda veri kalitesini artırarak regülasyonlara uyumu kolaylaştırıyor.

 

Tüm bu örnekler, profesyonel hizmetler alanında üretken yapay zekânın yalnızca operasyonel süreçleri hızlandırmakla kalmadığını; bilgiye erişim, içerik üretimi, iç iletişim, belge yönetimi ve müşteri etkileşimi gibi yüksek katma değerli alanlara doğrudan etki ettiğini gösteriyor. Üretken yapay zekâ; danışmanlardan avukatlara, finans yöneticilerinden İK uzmanlarına kadar geniş bir uzmanlık yelpazesinde, günlük işlerin karmaşasını sadeleştiriyor, stratejik düşünme için zaman açıyor. CBOT olarak bu dönüşümün sadece teknik tarafıyla değil, kurumsal ihtiyaçları gözeten uçtan uca bir yaklaşımla ilgileniyoruz. Türkiye’de çeşitli sektörlerde yürüttüğümüz projelerde, belge özetleme, teklif hazırlama, çalışan destek sistemleri ve doğal dilli bilgiye erişim gibi profesyonel hizmet süreçlerine özel çözümler geliştiriyoruz.

 

3- Finansal Hizmetler

Finansal hizmetler sektörü, hassasiyetin yüksek, regülasyonun sıkı ve rekabetin kesintisiz olduğu bir alan. Bu koşullar altında hem müşterilere sunduğunuz değeri artırmak hem de iç süreçlerde verimlilik sağlamak, yalnızca insan gücüyle değil; güçlü bir teknolojik vizyonla mümkün. Üretken yapay zekâ, tam da bu noktada oyunu değiştiren bir faktör olarak öne çıkıyor.

Bankacılıktan sigortacılığa, varlık yönetiminden muhasebeye kadar birçok alt başlıkta GenAI, hem müşteri tarafında hem kurum içinde kritik farklar yaratıyor. Finansal dokümanların analizinden kredi değerlendirme süreçlerine, kişiselleştirilmiş yatırım önerilerinden dolandırıcılık tespitine kadar uzanan geniş bir kullanım yelpazesi, bu dönüşümün sadece yüzeysel değil, yapısal olduğunu gösteriyor.

CBOT olarak, bu dönüşümün tam merkezindeyiz. Türkiye’deki büyük ölçekli bankaların 12’siyle aktif olarak çalışan bir teknoloji sağlayıcısı olarak, üretken yapay zekânın kurumsal kullanımındaki sorumluluğun bilincindeyiz. CBOT LLM altyapımız, bankaların iç süreçlerinde ihtiyaç duyduğu güvenli, denetlenebilir ve kuruma özel büyük dil modeli çözümünü sağlıyor. Bu modeller, yalnızca müşteri temsilcilerinin bilgiye erişimini veya çağrı merkezi otomasyonunu desteklemekle kalmıyor; aynı zamanda hukuki ve mevzuatsal içeriklerin hazırlanmasında, insan kaynaklı hata riskini azaltan ve zaman kazandıran bir rol üstleniyor.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Albo, finansal kapsayıcılığı artırmak amacıyla müşteri hizmetlerini ve finansal eğitim süreçlerini yapay zekâ ile yeniden tasarladı. Neobank olarak, geleneksel finansal hizmetlere sınırlı erişimi olan kullanıcılarına daha hızlı ve anlaşılır çözümler sunuyor.

Apex Fintech Solutions, yatırımcı deneyimini dönüştürmek amacıyla ölçeklenebilir finansal içgörü sistemleri kurarak kullanıcılarına kolay yatırım ve kişiselleştirilmiş içerik sağlıyor. Bu yapılar, yeni nesil yatırımcı eğitimine veri odaklı zemin hazırlıyor.

Banco Covalto, kredi onay süreçlerinde üretken yapay zekâdan yararlanarak yanıt süresini yüzde 90’ın üzerinde kısaltmayı başardı. Bu iyileştirme, yalnızca operasyonel verimliliği değil, müşteri memnuniyetini de doğrudan etkiliyor.

Bud Financial, finansal işlemleri otomatikleştiren ve müşteri sorularına kişiselleştirilmiş yanıtlar sunan bir Financial LLM çözümü geliştirerek, kullanıcı deneyimini insan benzeri etkileşimlerle güçlendirdi.

Contabilizei, müşteri hizmetlerini daha hızlı ve etkili kılmak amacıyla yapay zekâ destekli “The Concierge” adını verdiği asistanı devreye aldı. Sistem, kullanıcıya özel yanıtlar sunarak müşteri etkileşimlerini sadeleştiriyor.

Discover Financial, geliştirdiği sanal asistan ile hem müşterilere doğrudan destek veriyor hem de temsilcilere bağlamsal bilgi sunarak hizmet kalitesini artırıyor. Bu çift yönlü yapı, çağrı merkezi performansında gözle görülür bir iyileşme sağladı.

Figure, mortgage sürecini sadeleştiren çok modlu sohbet botları geliştirerek hem çalışan hem de müşteri tarafında kredi deneyimini dönüştürüyor. Bu çözümler, başvuru süreçlerini daha erişilebilir hale getiriyor.

Fundwell, küçük ve orta ölçekli işletmelerin finansal sağlık analizini yapay zekâ ile gerçekleştirerek onları uygun finansman kaynaklarıyla eşleştiriyor. Bu yaklaşım, işletmelerin doğru finansal kararlar almasına katkı sunuyor.

ING Bank, müşteri hizmetleri çalışanlarının operasyonel yükünü hafifletmek ve bilgiye daha hızlı erişmelerini sağlamak amacıyla kurum içi bir sohbet botu geliştirdi. Sistem, temsilcilerin performansını artırırken cevap sürelerini azaltıyor.

Safe Rate, dijital mortgage sürecine entegre ettiği sohbet tabanlı ajanlar aracılığıyla kullanıcıya 30 saniyeden kısa sürede kişiselleştirilmiş kredi teklifleri sunuyor. Bu yapı, dönüşüm oranlarını artırırken işlem sürelerini de önemli ölçüde azaltıyor.

Scotiabank, dijital bankacılık hizmetlerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla üretken yapay zekâ tabanlı sohbet botları ve öneri sistemleri geliştirerek müşterilerine kesintisiz hizmet sunuyor.

SEB, varlık yönetimi süreçlerinde üretken yapay zekâ destekli ajanlar kullanarak müşteri görüşmelerinde önerilen yanıtlar ve görüşme özetleri üretiyor. Bu yapı, operasyonel verimliliği yüzde 15 oranında artırdı.

United Wholesale Mortgage, kredi kapama süreçlerini yapay zekâ ile dönüştürerek sigorta uzmanlarının verimliliğini iki katına çıkardı ve on binlerce broker için işlem sürelerini ciddi oranda kısalttı.

Wayfair, ürün kataloğunun finansal yönetimiyle ilişkili veri süreçlerini otomatikleştirerek ürün bilgilerini beş kat daha hızlı güncelliyor ve operasyonel maliyetlerde anlamlı tasarruf sağlıyor.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

ATB Financial, 5.000’den fazla çalışanına sunduğu yapay zekâ destekli dijital çalışma altyapısıyla rutin görevleri otomatikleştirerek bilgiye erişimi hızlandırdı ve kurum içi iş birliğini önemli ölçüde güçlendirdi.

Banco BV, çalışanlarının araştırma, yardım ve operasyon süreçlerinde üretken yapay zekâ araçlarını etkin ve kontrollü şekilde kullanabilmesini sağlayan bir platform devreye aldı. Bu yapı, hassas bilgilerin güvenliğini gözeterek verimliliği artırıyor.

Banco Rendimento, uluslararası para transferlerini otomatik hale getiren bir sistem kurarak müşterilerine WhatsApp üzerinden temsilcisiz, 7/24 hizmet sunmaya başladı. Bu uygulama, hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel verimliliği artırdı.

Banestes, kredi analiz süreçlerini hızlandıran ve bilanço incelemelerini sadeleştiren bir yapay zekâ altyapısı kurarak pazarlama ve hukuk birimlerinin iş yükünü hafifletti.

Bank of New York Mellon, çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı ve doğal yollarla ulaşmasını sağlayan bir sanal asistan geliştirdi. Bu sistem, bilgi arama sürelerini kısaltarak karar alma hızını artırıyor.

Citi, yazılım geliştirme ve belge dijitalleştirme süreçlerinde üretken yapay zekâ yeteneklerini yaygınlaştırarak hem geliştirici verimliliğini artırıyor hem de operasyonel süreçleri sadeleştiriyor.

Cotality (eski adıyla CoreLogic), gayrimenkul sektöründe görev yapan 1,5 milyondan fazla uzmana veri destekli içgörüler sunarken, iç operasyonlarda da yapay zekâ ile verimlilik sağlıyor.

Commerzbank, müşteri görüşmelerini belgeleyen ve özetleyen yapay zekâ tabanlı bir asistan geliştirerek danışmanların zamanlarını daha stratejik işlere ayırabilmesini mümkün kıldı.

DBS, müşteri çağrılarını yüzde 20 daha hızlı işleyerek hem hizmet kalitesini yükseltti hem de temsilci verimliliğini artırdı.

Deutsche Bank, araştırma analistlerinin sektör raporlarını ve içgörü notlarını dakikalar içinde hazırlamasını sağlayan DB Lumina adlı yapay zekâ destekli bir araç geliştirdi.

Discover Financial, 10.000’den fazla çağrı merkezi temsilcisinin prosedürleri daha hızlı bulmasına ve özetlemesine yardımcı olan bir bilgi erişim sistemiyle iş gücü verimliliğini artırıyor.

FinQuery, proje yönetimi, hata ayıklama, e-posta yazımı ve fikir geliştirme süreçlerinde üretken yapay zekâyı devreye alarak operasyonel akışları sadeleştiriyor.

Five Sigma, talepleri sınıflandıran bir yapay zekâ motoruyla hata oranını yüzde 80, işlem süresini yüzde 10 azaltırken değerlendirme verimliliğini yüzde 25 oranında artırdı.

Generali, satış ekiplerinin poliçe bilgilerine doğal dil üzerinden hızla ulaşmasını sağlayan yapay zekâ altyapısıyla saha operasyonlarını daha çevik hale getirdi.

HDFC ERGO, geliştirdiği “superapp” ile acentelere bağlamsal öneriler sunuyor ve müşteri verilerine dayalı kişiselleştirilmiş teklifler hazırlayarak satış verimliliğini artırıyor.

Hiscox, karmaşık risk profillerine yönelik sigorta teklif süreçlerini günler yerine dakikalar içinde sonuçlandıran bir model geliştirerek müşteri yanıt sürelerinde radikal iyileşme sağladı.

Loadsure, sigorta taleplerini otomatikleştirerek neredeyse gerçek zamanlı işlem yapılabilmesini mümkün kılan bir sistemle hem maliyetleri düşürdü hem de işlem hacmini artırdı.

Multimodal, belge işleme, veri sorgulama ve raporlama gibi görevleri çok modlu yapay zekâ ajanlarıyla otomatikleştirerek finansal iş akışlarını yeniden tanımlıyor.

OSTTRA, teklif hazırlama ve mülakat sorusu oluşturma gibi operasyonel görevleri üretken yapay zekâ ile hızlandırarak çalışan verimliliğini artırdı.

Pinnacol Assurance, mülakat hazırlığı ve talep inceleme süreçlerinde üretken yapay zekâyı entegre ederek zaman tasarrufunu yüzde 96’ya kadar çıkardı.

ROSHN Group, kurumsal veri kaynaklarından içgörü üreten RoshnAI adını verdiği dijital asistan ile iç karar destek süreçlerini daha hızlı ve veriye dayalı hale getirdi.

Symphony, farklı varlık sınıfları üzerinde çalışan finans ekiplerinin iş birliğini kolaylaştırmak için üretken yapay zekâ destekli platformlarla entegrasyon sağladı.

Tributei, KDV işlemlerini denetleyen yapay zekâ altyapısıyla yüzde 400 performans artışı sağladı ve 19.000 şirket için toplamda 15 milyon BRL değerinde fazla vergi tespit etti.

Trumble Insurance Agency, üretkenlik ve içerik üretim süreçlerini otomatikleştirerek müşteri etkileşimlerini daha hızlı ve etkili hale getirdi.

wealth.com, vasiyet ve güven planlaması gibi karmaşık belgelerin yönetimini yapay zekâ tabanlı Ester adlı sohbet ajanı ile sadeleştirerek danışmanların işini kolaylaştırıyor ve veri güvenliğini önceliklendiriyor.

 

AI Agents | Kodlama

CME Group, üretken yapay zekâ destekli kod asistanlarıyla geliştirici ekiplerin aylık ortalama 10,5 saatlik verimlilik kazancı elde ettiğini açıkladı.

Commerzbank, yazılım geliştirme süreçlerinde güvenlik ve uyumluluğu artırmak için üretken yapay zekâ tabanlı kodlama çözümlerini devreye aldı.

Regnology, hata bildirimlerinden otomatik olarak kod üreten bir araç geliştirerek yazılım destek ekiplerinin yanıt süresini hızlandırdı.

ROSHN Group, emlak platformunun kod ve altyapı geliştirme süreçlerinde üretken yapay zekâ kullanarak kısa sürede 45.000 kullanıcıya ve 9.400 dijital işleme ulaştı.

 

AI Agents | Veri

CERC, saniyede 100.000 işlem kapasitesiyle veri altyapısını yapay zekâ ile optimize ederek işlem yoğunluğunu başarıyla yönetti.

Ci Banco, belge yönetim süreçlerini otomatikleştirerek yetki belgelerinin işlem süresini bir haftadan iki saate düşürdü.

Citadel Securities, piyasa verisi modellemelerinde altyapı optimizasyonu sayesinde yüzde 20 fiyat/performans artışı sağladı.

CME Group, yapay zekâ destekli emtia ticaret platformu geliştirerek veri odaklı işlem süreçlerini hızlandırdı.

Digits, küçük işletmelere yönelik muhasebe yazılımlarında üretken yapay zekâ kullanarak finansal görünürlük sağladı.

Dojo, ödeme verilerinin analiziyle müşteri deneyimini daha sezgisel hale getiren bir içgörü altyapısı oluşturdu.

Generali Italia, makine öğrenimi model değerlendirme sürecini üretken yapay zekâ ile otomatikleştirerek ürün geliştirme hızını artırdı.

Hiperstream, veri analizi ve sınıflandırma süreçlerinde yüzde 200 performans artışı elde etti.

Intesa Sanpaolo, Risk Yönetim Veri Laboratuvarı ile kurumsal veriye erişimi demokratikleştiren bir yapı kurdu.

Kredito, risk değerlendirme modelini üretken yapay zekâ ile güçlendirerek kredi ödeme davranışlarını daha doğru tahmin ediyor.

Macquarie, yüzde 100 veri temizliği hedefiyle veri işleme ve içgörü üretim süreçlerini yeniden yapılandırdı.

MSCI, iklim risklerinin yönetimi için veri odaklı yapay zekâ çözümleriyle senaryo analizleri yapıyor.

Snowdrop, 2,1 milyar işlem üzerinde yüzde 40 veri doğruluğu artışı sağlayarak veri kalitesini iyileştirdi.

SURA Investments, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamaya yönelik yapay zekâ tabanlı analiz modelleri geliştirdi.

Syte, taşınmaz analizinde gerçek zamanlı içgörü sunan yapay zekâ tabanlı bir gayrimenkul platformu kurdu.

AI Agents | Güvenlik

Airwallex, dolandırıcılık tespitini gerçek zamanlı ve ölçeklenebilir hale getiren yapay zekâ çözümleri geliştirdi.

Apex Fintech Services, tehdit tespit sürelerini saatlerden saniyelere indiren bir güvenlik ajanı entegre etti.

BBVA, tehditleri daha hızlı analiz edip müdahale etmek için yapay zekâ destekli bir güvenlik altyapısı oluşturdu.

Bradesco, kara para aklamayla mücadelede yapay zekâ çözümlerini kullanan ilk küresel bankalardan biri oldu.

Charles Schwab, tehdit önceliklendirme süreçlerini iç zekâ entegrasyonu sayesinde daha etkili yönetiyor.

Cloudwalk, dolandırıcılık ve kredi analizinde yapay zekâ destekli çözümlerle 2023’ü 22,3 milyon dolar kârla kapattı.

Credem, çevrim içi güvenliği artıran, yazılım hatalarını tahmin eden ve müşteri özelinde ürün önerileri sunan bir yapay zekâ modeli geliştirdi.

Dun & Bradstreet, güvenlik tehditlerini merkezi olarak izleyen yapay zekâ destekli bir kontrol altyapısı kurdu.

Fiserv, tehdit özetleme ve yanıt süresi azaltma amacıyla üretken yapay zekâyı entegre etti.

Resistant AI, belge sahteciliği ve iş akışı manipülasyonlarına karşı geliştirdiği sistemlerle zarar risklerini düşürüyor.

Finansal hizmetler sektöründe üretken yapay zekânın etkisi artık yalnızca müşteri hizmetleriyle sınırlı değil; çalışan verimliliğinden yazılım geliştirmeye, veri yönetiminden güvenlik altyapılarına kadar kurumun tamamını dönüştüren kapsamlı bir etki alanı söz konusu. Çağrı merkezinden kredi süreçlerine, sözleşme analizinden dolandırıcılık tespitine kadar uzanan geniş bir uygulama yelpazesi, bu teknolojinin sektörel gerekliliklere ne kadar hızlı adapte olduğunu gösteriyor. CBOT olarak, Türkiye’nin önde gelen bankalarıyla yürüttüğümüz projelerde bu dönüşümün pratiğini yaşıyoruz. CBOT LLM altyapımız; kurum içi bilgiye erişimi hızlandıran, çalışanları güçlendiren, içerik üretimini otomatize eden ve yüksek regülasyon gerektiren alanlarda hatasızlık sağlayan çözümler üretiyor. Bu global örnekler, sahada karşılaştığımız ihtiyaçların bir yansıması. Yerelleştirme gücümüzle, finans sektörünün ihtiyaçlarına özel üretken yapay zekâ çözümlerini hayata geçiriyor; hem verimliliği hem de güvenliği bir üst seviyeye taşıyoruz.

 

4- Sağlık ve Yaşam Bilimleri

Sağlık ve yaşam bilimleri, yapay zekânın en derin dönüşüm yarattığı sektörlerden biri. Ancak bu dönüşüm yalnızca teknik değil; etik, hukuki ve operasyonel düzeyde de çok katmanlı bir yapı içeriyor. Üretken yapay zekâ bu alanda sadece veri işleme gücünü artırmıyor; aynı zamanda doktorların karar alma süreçlerinden, araştırmacıların hipotez geliştirmesine, hasta hizmetlerinden klinik dökümantasyona kadar pek çok alanda insanla birlikte çalışan yeni bir zekâ katmanı sunuyor.

CBOT olarak, bu alanda çalışan kurumların yüksek doğruluk, güvenlik ve açıklanabilirlik beklentilerini çok iyi biliyoruz. Sağlık gibi hassasiyetin yüksek olduğu sektörlerde üretken yapay zekânın başarısı; modelin ne kadar “akıllı” olduğundan çok, ne kadar şeffaf, denetlenebilir ve bağlama uygun olduğuyla ölçülüyor. Bu nedenle geliştirilen çözümler sadece hızlı değil; aynı zamanda tıbbi bağlamı anlayabilen, regülasyonlara duyarlı ve insan uzmanlığını tamamlayan nitelikte olmak zorunda.

Bugün, sağlık hizmet sunucularından ilaç geliştirme şirketlerine, biyoteknoloji firmalarından kamu sağlık otoritelerine kadar geniş bir ekosistem, üretken yapay zekâyı daha erişilebilir, daha doğru ve daha insana odaklı bir sağlık sistemi için stratejik bir araç olarak konumlandırıyor.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Bennie Health, sağlık platformunda veriye dayalı içgörüler sunarak karar alma süreçlerini sadeleştirdi ve verimliliği artırdı.

Clivi, hasta takibini kişiselleştiren yapay zekâ destekli platformuyla bakım kapasitesini genişletti, yanıt kalitesini artırdı.

Family Vision Care of Ponca City, hasta e-postalarındaki tıbbi terimleri yapay zekâ ile sadeleştirerek iletişimde erişilebilirliği artırdı.

Freenome, kan testlerini yapay zekâ ile analiz ederek ölümcül hastalıkların erken teşhisinde kullanılacak çözümler geliştiriyor.

Genial Care, otizmli çocuklar için yapılan seansların kayıt kalitesini iyileştirerek bakım süreçlerinde izlenebilirliği artırdı.

Orby, nöroteknoloji temelli dijital beyin çözümü ile motor becerilerin geri kazanılmasını ve ağrı yönetimini destekliyor.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

American Addiction Centers, işe alım süresini 3 günden 12 saate indirirken, klinik kontrol listesi işlemlerini otomatikleştirdi.

Asepha, tam otonom yapay zekâ destekli eczacı sistemleriyle manuel işleri minimize etti.

Bayer, radyoloji alanında belge oluşturma ve veri analizi işlevlerini bir araya getiren entegre bir platform geliştirdi.

BenchSci, biyolojik araştırmalarda bilim insanlarının karmaşık bağlantıları anlamasına yardımcı olan çözümler sunuyor.

Better Habits, iletişim planlarını otomatikleştirerek ekiplerin sağlık atölyelerine odaklanmasını sağladı.

Certify OS, sağlık çalışanlarının lisans ve yetkilendirme süreçlerini otomatikleştirerek işlem süresini önemli ölçüde azalttı.

Click Therapeutics, klinik operasyon verilerini analiz ederek hasta takibi ve tedavi planlarını optimize etti.

Mark Cuban’s Cost Plus Drugs, üretkenlik araçlarıyla çalışan başına haftalık ortalama 5 saat zaman kazancı sağladı.

Covered California, belge doğrulama süreçlerini otomatikleştirerek kullanıcı ve çalışan deneyimini sadeleştirdi.

Cradle, protein tasarımı yaparak ilaç keşfi ve kimyasal üretim süreçlerini hızlandırdı.

CytoReason, hastalık modelleri geliştirerek klinik deneme sürelerini kısaltıyor ve maliyetleri düşürüyor.

Dasa, laboratuvar testlerinde önemli bulguların daha hızlı tespit edilmesini sağlayarak teşhis hızını artırdı.

DaVita, kişiselleştirilmiş böbrek sağlığı hizmetlerini desteklemek için çok sayıda yapay zekâ modelini entegre etti.

Hackensack Meridian Health, klinik kararları desteklemek için hasta verilerini analiz eden sistemler geliştirdi.

HCA Healthcare, sanal bakım asistanı “Cati” ile vardiya değişimlerinde bilgi sürekliliğini sağlıyor.

Hemominas, çok kanallı sohbet botuyla bağışçı etkileşimini sadeleştirerek yılda 500.000 hayat kurtarma potansiyeli taşıyor.

Highmark Health, analiz ve içgörü sağlayan veri zekâ sistemleriyle klinik karar destek altyapısını güçlendirdi.

PwC, onkoloji kliniklerinde idari iş yükünü azaltmak için yapay zekâ ajan teknolojilerini devreye aldı.

Sami Saúde, hasta özetlerini tamamen yapay zekâ ile üreterek yüzde 13 üretkenlik artışı sağladı.

Seattle Children’s Hospital, klinik kılavuzları anında aranabilir hale getirerek sağlık personelinin karar alma sürecini hızlandırdı.

Straloo, dijital rehabilitasyon platformunda hastalara özel tedavi belirleme sürecinde yapay zekâdan yararlanıyor.

Ubie, doktor destek sistemlerini entegre çözümlerle geliştirerek hasta değerlendirme süreçlerini sadeleştirdi.

Ufonia, rutin hasta görüşmelerini otomatikleştirerek doktorların zamanını daha etkili kullanmasını sağlıyor.

WellSky, belge işleme süreçlerinde mesai dışı saatlerde yapay zekâ desteği sağlayarak operasyonel süreyi azalttı.

Wipro, sözleşme hazırlama gibi karmaşık görevleri optimize ederek sağlık kurumlarında iş gücü verimliliğini artırdı.

 

AI Agents | Veri

Amigo Tech, anamnez otomasyonu ve tetkik analizi gibi modüllerle hasta yönetim süreçlerini dönüştürdü.

Apollo Hospitals, tüberküloz ve meme kanseri taramalarını ölçeklendirerek milyonlarca hastaya ulaştı.

ARC Innovation, yumurtalık kanseri tedavisinde kritik kararları destekleyen veri çözümleri geliştirdi.

Auransa, klinik araştırma portföyü oluşturmak için ilaç geliştirme süreçlerine yönelik bir yapay zekâ platformu kurdu.

Autoscience, bilimsel araştırmaları hızlandırmak için yapay zekâ destekli ajanlar geliştiriyor.

Bayer, grip salgınlarını öngören modellerle halk sağlığı planlamasını gerçek zamanlı analizle destekliyor.

Beep Saúde, rota optimizasyonu ile tıbbi emirlerin işlenme süresini hızlandırarak iptal oranlarını düşürdü.

Bliss Health, sigorta işlemlerindeki hizmet sürelerini saniyelere indirerek süreç verimliliğini artırdı.

CerebraAI, inme vakalarını kontrastsız BT taramalarla hızlı tespit eden yapay zekâ sistemleri geliştiriyor.

Chopo/Grupo Proa, hasta ve doktor verilerini entegre ederek klinik karar süreçlerini optimize etti.

Elanco, kritik süreçlerde kullanılan yapay zekâ altyapısıyla 1,9 milyon dolarlık yatırım geri dönüşü sağladı.

Fairtility, embriyo analizleri ile IVF başarı oranlarını iyileştiren çözümler sunuyor.

Ginkgo Bioworks, biyolojik mühendislikte kullanılan yeni nesil yapay zekâ modelleri geliştiriyor.

Mayo Clinic, 50 petabayt veriyi araştırmacıların erişimine açarak tıbbi bilgiye ulaşımı hızlandırdı.

Mendel, hasta verilerini birleştirerek tedaviye uygun deneklerin daha hızlı seçilmesini sağladı.

NIH, biyomedikal araştırmaların altyapısını güçlendirmek için yapay zekâ tabanlı projeler geliştiriyor.

Neomed, EKG raporlama süresini iki dakikaya indirerek kardiyovasküler tanılarda zaman kazandırdı.

Nextnet, bilimsel literatürdeki gizli ilişkileri keşfetmek için veri keşif modelleri geliştiriyor.

Ordaōs, milyonlarca protein yapısını analiz ederek ilaç keşfi süreçlerini hızlandırıyor.

Probrain, işitsel uyarım eğitiminde yüzde 89 maliyet azaltımı sağlayan bir sistem kurdu.

Red Interclinica, tıbbi veriyi içgörüye dönüştürerek klinik karar kalitesini artırdı.

Schrödinger, gelişmiş ilaç keşfi için yapay zekâ modellerini yüksek performanslı altyapılarla çalıştırıyor.

Superluminal Medicines, çoklu protein analizleri ile hassas ilaç müdahaleleri geliştiriyor.

 

AI Agents | Güvenlik

apree health, veri erişimini merkezileştiren Zero Trust güvenlik altyapısını devreye aldı.

Pfizer, siber güvenlik verilerini analiz etme süresini günlerden saniyelere indirerek risk müdahale hızını artırdı.

Veriye dayalı karar destek sistemlerinden otomatikleştirilmiş klinik süreçlere, dijital hasta etkileşimlerinden bilimsel keşiflerin hızlandırılmasına kadar üretken yapay zekâ, sağlık ve yaşam bilimleri alanında hem operasyonel hem insani bir dönüşümün aracı haline geldi. Doktorların karar süreçlerini destekleyen modellerden, araştırmacıların hipotezlerini şekillendiren veri altyapılarına kadar her noktada “zaman kazandıran, doğruluğu artıran, insanı merkeze alan” çözümler ön planda. CBOT olarak, bu dönüşümün yalnızca teknik değil; etik, regülasyonel ve operasyonel yönleriyle birlikte ele alınması gerektiğinin farkındayız. Sağlık alanındaki projelerde geliştirdiğimiz çözümler, yalnızca akıllı değil; aynı zamanda denetlenebilir, güvenli ve bağlama duyarlı sistemler olarak kurgulanıyor. Bugün dünyada gördüğümüz birçok uygulama, bizim Türkiye’de hayata geçirdiğimiz projelere benzer. Diğerleri ise, yakın gelecekte sağlık kurumlarının gündemine alması gereken stratejik fırsatları işaret ediyor.

5- Konaklama ve Seyahat

Konaklama ve seyahat sektörü, hızla değişen müşteri beklentileri, yüksek hacimli talepler ve operasyonel karmaşıklıkla şekillenen bir dinamiğe sahip. Sektör uzun yıllardır dijitalleşmenin öncüsü olsa da, üretken yapay zekâ bu dönüşümde yepyeni bir faz başlatıyor. Artık yalnızca rezervasyonları yönetmekle kalmayan sistemler; müşteri profillerini analiz ediyor, kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor, gerçek zamanlı sorunlara anında yanıt veriyor ve operasyonel süreçleri proaktif biçimde optimize edebiliyor.

Bugün seyahat planlamasından konaklama içi deneyimlere, müşteri hizmetlerinden sadakat yönetimine kadar her temas noktasında üretken yapay zekâ; hız, kişiselleştirme ve verimlilik üçgeninde sektöre rekabet avantajı kazandırıyor. Özellikle çok kanallı müşteri etkileşimlerinin yönetimi, dinamik fiyatlandırma, iptal ve değişiklik taleplerinin otomasyonu gibi süreçler, artık sadece dijital değil, yapay zekâ destekli olarak yeniden tanımlanıyor.

CBOT olarak, konaklama ve seyahat sektöründe sunduğumuz yapay zekâ çözümleriyle müşteri deneyimini yalnızca ölçmekle kalmıyor, aynı zamanda şekillendiriyoruz. Pegasus için geliştirdiğimiz seyahat asistanı, yolcuların uçuş öncesinden varış sonrasına kadar olan tüm ihtiyaçlarını tek bir diyalog üzerinden yönetmelerini sağlıyor — uçak bileti sorgulama, check-in, bagaj hakkı, ekstra hizmet satın alma ve hatta rota planlama gibi işlemler artık hızlı ve kişiselleştirilmiş bir sohbetle tamamlanabiliyor. Bunun yanı sıra otellerde ve havayolu şirketlerinde gerçekleştirdiğimiz memnuniyet anketi aramalarıyla geri bildirim süreçlerini otomatikleştiriyor; çok dilli ve bağlama duyarlı etkileşimlerle veri kalitesini artırıyoruz. Gerçek zamanlı anlayan, etkileşim kuran ve aksiyon alan yapay zekâ çözümlerimizle, sektörün hem ön ofis hem de arka ofis süreçlerinde fark yaratan dönüşümler sağlıyoruz.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Alaska Airlines, seyahat rezervasyonlarını kolaylaştırmak ve marka deneyimini güçlendirmek için doğal dil destekli bir sohbet botu geliştiriyor.

Gymshark, müşterilere özel fitness deneyimleri sunmak için veriyi birleştiren ve kişiselleştirilmiş öneriler sunan bir altyapı kurdu.

HomeToGo, rezervasyon sürecine yardımcı olan yapay zekâ destekli seyahat asistanı “AI Sunny”yi geliştirerek, gelecekte uçtan uca dijital seyahat danışmanlığına dönüştürmeyi planlıyor.

Hotelplan Suisse, gerçek zamanlı müşteri sorularını yanıtlayan ve seyahat içerikleri üretmeye hazırlanan bir sohbet botu ile müşteri etkileşimini güçlendiriyor.

IHG Hotels & Resorts, mobil uygulaması içinde üretken yapay zekâ destekli bir sohbet botu geliştirerek kullanıcı deneyimini kişiselleştiriyor.

Mustard, sporculara özel antrenman deneyimi sunmak için yapay zekâ ve bilgisayarla görmeyi bir araya getiren bir mobil uygulama kullanıyor.

Mystifly, kullanıcıların doğrudan temsilciye ihtiyaç duymadan işlemlerini tamamlamasını sağlayan bir seyahat sohbet botu geliştirdi.

Papa John’s, sipariş tahmini, sadakat yönetimi ve pazarlama süreçlerinde yapay zekâ destekli çözümler geliştiriyor; ayrıca müşteri hizmetlerinde sohbet botu kullanımı planlanıyor.

Priceline, seyahat planlama ve rezervasyon sürecini hızlandırmak için Trip Intelligence adını verdiği kapsamlı bir üretken yapay zekâ araç seti sundu.

Sabre, seyahat firmalarına kişiselleştirilmiş teklif sunan ve gelir yönetimini optimize eden bir yapay zekâ ajanı geliştirdi.

Six Flags, ziyaretçilerin günü planlamasına yardımcı olan sektöre özel dijital asistanı ile kullanıcı deneyimini yeniden tanımlıyor.

Studiosus Reisen, rezervasyon sistemini modernize ederek gerçek zamanlı işlem kapasitesi kazandı ve dönüşüm oranlarında yüzde 40 artış sağladı.

Technogym, kullanıcı bağlılığını artırmak amacıyla hiperkişiselleştirilmiş antrenman programları sunan sanal bir antrenör geliştirdi.

trivago, otel aramalarını doğal dille yapmayı mümkün kılan arama özelliğiyle kullanıcı etkileşimini sadeleştirdi.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

Attache, geçmiş çağrıları analiz ederek yeni kullanıcı çağrılarını yüzde 80 oranında azalttı.

loveholidays, müşteri etkileşim süreçlerini yeniden tasarlayarak yıllık müşteri hizmetleri maliyetlerinde yüzde 20 düşüş sağladı.

Sweets and Meats BBQ, etkinlik planlamasını otomatikleştirerek zamandan tasarruf ediyor ve operasyonel hızını artırıyor.

 

AI Agents | Kreatif

Curb Free with Cory Lee, erişilebilir seyahat rehberlerini üretken yapay zekâ desteğiyle geliştiriyor.

Japan Airlines, turizm videoları üreterek hem uçuş içi deneyimi hem de dijital pazarlama içeriklerini zenginleştiriyor.

Radisson Hotel Group, veriye dayalı reklam içerikleriyle üretkenliği yüzde 50 artırırken kampanya gelirlerinde yüzde 20 artış sağladı.

Three Fold Noodles + Dumpling, sosyal medya içeriklerini hızlıca üreterek operasyonel zamandan tasarruf ediyor.

 

AI Agents | Veri

BrushBuck Wildlife Tours, hayvan göçlerini izleyerek doğa turizmi planlamasını optimize ediyor.

Fitz’s Bottling Company, envanter yönetimini sadeleştirmek için otomatik veri düzenleme çözümleri kullanıyor.

Hog Island Oyster, satış raporlarını ürün bazında tek komutla oluşturarak veri raporlama süresini kısaltıyor.

Latam Airlines, tablo sınıflandırma ve meta veri işleme süreçlerini otomatikleştirerek veri yönetimini modernize etti.

Studiosus Reisen, güvenlik uyarılarını otomatik sınıflandıran özel bir modelle manuel kontrol ihtiyacını yüzde 75 azalttı.

Konaklama ve seyahat sektörü, üretken yapay zekânın kişiselleştirme, hız ve operasyonel mükemmeliyet alanlarında en doğrudan değer sağladığı alanlardan biri haline geldi. Uçtan uca seyahat deneyiminde kullanıcılarla doğal dilde iletişim kurabilen, dinamik taleplere anlık yanıt verebilen ve veriye dayalı önerilerle müşteri memnuniyetini artırabilen sistemler artık yeni standartları belirliyor. Global örnekler; rezervasyonlardan içerik üretimine, müşteri hizmetlerinden çalışan destek süreçlerine kadar yapay zekânın dokunmadığı alan kalmadığını gösteriyor. CBOT olarak, bu dönüşümü yalnızca izlemiyoruz; Pegasus gibi sektörün öncü markalarıyla geliştirdiğimiz üretken yapay zekâ çözümleriyle doğrudan şekillendiriyoruz. Kullanıcılarla bağlama duyarlı, çok kanallı ve kişisel düzeyde etkileşim kurabilen asistanlarımız sayesinde hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel verimliliği aynı anda artırıyoruz. Konaklama ve seyahat sektörü için yapay zekâ yalnızca teknolojik bir araç değil; stratejik bir misafir deneyimi ortağına dönüşmüş durumda.

6- Üretim, Endüstri ve Elektronik

Üretim ve endüstri, dijital dönüşümün en erken başladığı alanlardan biri olsa da, üretken yapay zekânın bu sektöre etkisi bambaşka bir sıçramayı temsil ediyor. Artık konu yalnızca otomasyon değil; üretim hattında karar alabilen, kalite kontrolünü gerçek zamanlı optimize eden, tedarik zinciri senaryolarını modelleyen ve mühendislik süreçlerini hızlandıran sistemlerden söz ediyoruz. Üretken yapay zekâ, tasarımdan sahaya, kestirimci bakımdan enerji yönetimine kadar çok katmanlı bir etki yaratıyor.

CBOT olarak üretim sektöründe çalışan müşterilerimizle birlikte, üretken yapay zekâyı salt operasyonel verimlilik aracı olarak değil, aynı zamanda rekabet avantajı ve sürdürülebilirlik stratejisinin bir parçası olarak konumlandırıyoruz. Üretim planlama, kalite kontrol, dokümantasyon, mühendislik desteği ve saha operasyonlarına yönelik sunduğumuz yapay zekâ çözümleri; hızın ve doğruluğun kritik olduğu bu sektörde, insan uzmanlığını tamamlayan akıllı destek sistemleri olarak çalışıyor.

Bugün üretken yapay zekâ, üretim sahalarında sadece veriyi işleyen değil; bağlamı anlayan, riskleri öngören, sürekli öğrenen ve karar alabilen sistemlerin temelini oluşturuyor.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Motorola, akıllı telefon kullanıcıları için konuşma özetleme, bildirim yönetimi ve doğal dil arama gibi işlevler sunarak kullanıcı verimliliğini ve deneyimini artıran bir yapay zekâ ajanı geliştirdi.

Oppo / OnePlus, haber özetleri, sesli kayıt özetleme ve entegre AI araçları sunarak kullanıcı deneyimini daha sezgisel hâle getiriyor.

Samsung, Galaxy S24 cihazlarında metin ve görsel düzenleme özellikleri sunan yapay zekâ işlevlerini entegre etti; ev robotu Ballie ile ev içi görevleri doğal sohbetle yöneten çözümler sunuyor.

ScottsMiracle-Gro, müşterilere kişiselleştirilmiş bahçecilik önerileri ve ürün tavsiyeleri sunmak için üretken yapay zekâ destekli bir sistem kullanıyor.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

AES, enerji denetim süreçlerini otomatikleştirerek maliyetleri yüzde 99 oranında azalttı, denetim süresini 14 günden 1 saate düşürdü.

Copel, ERP sistemine entegre yapay zekâ ajanı ile çalışanlara doğal dil üzerinden veri sorgulama imkânı sundu.

Enpal, çatı analizi ve panel konfigürasyonunu otomatikleştirerek güneş paneli teklif süreçlerini yüzde 87,5 oranında hızlandırdı.

Honeywell, bina otomasyon ürünlerine entegre ettiği üretken yapay zekâ ile mühendislerin ürün yaşam döngüsü yönetimini optimize etti.

Hydro Ottawa, günlük görevleri otomatikleştirerek müşteri hizmetlerinde daha verimli bir operasyon modeli kurdu.

Plenitude, kimlik doğrulama ve fatura veri çıkarımı süreçlerini otomatikleştirerek müşteri alımlarını hızlandırdı.

Robert Bosch, 100’den fazla pazarlama departmanı için üretken yapay zekâ ile pazarlama süreçlerini standardize ederek verimliliği artırdı.

Suzano, çalışanların doğal dille sorduğu soruları SQL’e çevirerek kurumsal veri tabanına erişim süresini yüzde 95 azalttı.

Trimble, belge arama, özetleme ve kod üretimini hızlandırarak mühendislik ekiplerinin üretkenliğini artırdı.

 

AI Agents | Kreatif

Ace Sign Co., tasarım sunumlarını dakikalar içinde oluşturmak için üretken yapay zekâ destekli slayt çözümleri kullanıyor.

Cottrell Boatbuilding, sosyal medya içeriklerini otomatik olarak yazarak zaman kazancı sağlıyor.

Empresas Lipigas, kurumsal teklifleri daha hızlı ve ölçeklenebilir biçimde hazırlamak için üretken yapay zekâ sistemlerini entegre etti.

 

AI Agents | Kodlama

Broadcom, güvenli ve standartlara uygun yazılım geliştirme süreçlerini hızlandırmak için yapay zekâ destekli kod asistanları kullanıyor.

Far Eastern New Century (FENC), operasyonel süreçlerde yüzde 30–40 oranında verimlilik artışı sağlayan yapay zekâ ajanları geliştirdi.

Sumitomo Rubber Industries, yazılım geliştirme süresini aylar yerine dakikalarla ölçülebilecek düzeye indirerek üretim süreçlerini hızlandırdı.

 

AI Agents | Veri

Bayer Crop Science, 250’den fazla veri katmanıyla çalışan platformu sayesinde çiftçilerin karar süreçlerini veriyle güçlendiriyor.

Capital Energy, sürdürülebilir enerji yönetimini optimize etmek için yapay zekâ ve güvenlik çözümlerini entegre ediyor.

Casa Dos Ventos, belge analizi ve görsel veri çıkarımı işlemlerini otomatikleştirerek operasyonel zaman kazancı sağladı.

COI Energy, kullanılmayan enerjiyi ihtiyaç sahiplerine yönlendirerek sosyal fayda yaratan bir yapay zekâ altyapısı kurdu.

Elia Group, CO₂ yoğunluğu ölçümü yapan enerji izleme sistemleriyle karbon ayak izini analiz ediyor.

Guardian Bikes, üretim verilerini kolayca düzenleyerek tedarik zinciri süreçlerini sadeleştirdi.

Ingrid Capacity, enerji piyasası tahminlerini iyileştiren yapay zekâ destekli sistemlerle ticaret performansını artırdı.

Physical Intelligence, genel amaçlı robotlar için yapay zekâ modelleri geliştirerek otomasyon alanında Ar-Ge faaliyetlerini hızlandırıyor.

Solestial, uzay dayanımlı güneş panellerinin üretim verilerini gerçek zamanlı izleyerek kalite kontrol süreçlerini optimize ediyor.

Southern California Edison, altyapı planlama ve afet dayanıklılığı analizlerini coğrafi verilerle birleştirerek güçlendirdi.

Zebra Technologies, cihaz içi yapay zekâ sistemleriyle envanter takibi ve analiz süreçlerini gerçek zamanlı olarak yönetiyor.

 

AI Agents | Güvenlik

TSMC, kritik üretim iş yükleri için veri güvenliğini sağlamak amacıyla yapay zekâ tabanlı koruma sistemleri entegre etti.

Görüldüğü gibi, üretken yapay zekâ üretim sektöründe yalnızca otomasyonu değil; karar alma süreçlerini, kalite kontrolünü, mühendislik döngülerini ve veriyle çalışan tüm işlevleri dönüştürüyor. Sahada gerçek zamanlı kararlar alabilen, enerji ve kaynak kullanımını optimize eden, dokümantasyonu otomatize eden bu sistemler, üretim hattında “daha az hata, daha fazla hız” formülünü mümkün kılıyor

7- Medya Pazarlama Oyun

İçerik her zamankinden daha hızlı tüketiliyor, daha fazla kişiselleştirme bekleniyor ve marka etkileşimi tek yönlü değil, dinamik bir diyalog haline geliyor. Medya, pazarlama ve oyun dünyası için bu yeni gerçeklik, sadece yaratıcılığı değil; hızı, ölçeklenebilirliği ve veriye dayalı karar almayı da stratejik zorunluluk haline getirdi. Üretken yapay zekâ tam da bu noktada devreye giriyor: içerik üretiminden hedef kitle analizine, kampanya optimizasyonundan oyun içi dinamiklere kadar geniş bir alanda değeri yeniden tanımlıyor.

Bugün bir kampanyanın ilk taslağı saniyeler içinde hazırlanabiliyor, sosyal medya metinleri otomatik olarak markanın tonuna uygun hale getirilebiliyor, binlerce video varyasyonu kişiye özel sunulabiliyor ya da oyun dünyasında dinamik hikâyeler gerçek zamanlı olarak şekillenebiliyor. Üstelik tüm bunlar yalnızca hız için değil, daha güçlü bir bağ kurmak için yapılıyor.

CBOT olarak biz de medya, pazarlama ve oyun sektöründe içerik üretiminin ötesine geçen, markalarla kullanıcılar arasında daha akıllı, daha insana yakın etkileşimler kuran yapay zekâ çözümleri geliştiriyoruz. Kreatif ekiplerin üretkenliğini artırıyor, veriyle içgörü arasındaki mesafeyi kısaltıyor ve her temas noktasında anlam yaratan bir teknoloji altyapısı sunuyoruz.

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Dataïads, reklam harcamalarının getirisini artırmak için dönüşüm oranlarını ve ortalama sipariş değerini yükselten içerik ve görsel üretim süreçlerini yapay zekâ ile optimize ediyor.

Formula E, yarış yorumlarını sürücü verileri ve sezon özetleriyle zenginleştirerek iki saatlik yayını, iki dakikalık çok dilli podcast’lere dönüştürüyor.

Globant, video kataloglarında kare bazlı arama yapılabilen sistemle kullanıcıların içerik bulmasını kolaylaştırıyor ve etkileşim oranlarını artırıyor.

Globo, öneri sistemini geliştirdiği platformuyla video oynatma oranlarını iki katından fazla artırmayı başardı.

Golden State Warriors, kişiselleştirilmiş içerik önerileriyle taraftarlara maç özetleri, skorlar ve bilet bildirimleri sunuyor.

Spotify, milyarlarca veriyi analiz ederek 675 milyon kullanıcıya özel deneyimler sunuyor; yapay zekâ desteğiyle Wrapped içeriklerini zenginleştiriyor.

US News, akıllı arama sisteminden sonra tıklama oranı, trafik ve sayfada geçirilen sürede çift haneli artışlar elde etti.

Vertical Hoops, antrenör ve ebeveynlerle iletişimi otomatikleştirerek operasyonel verimlilik sağladı.

YouTube, müşteri hizmetlerinde vazgeçilen çağrıları yüzde 75 oranında azaltarak kullanıcı memnuniyetini artırdı.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

Adwise, belgeleri otomatik taslaklayan ve kişiselleştirilmiş e-postalar yazan sistemlerle müşteri iletişimini sadeleştiriyor.

İngiltere Futbol Federasyonu, geçmiş ve güncel scout raporlarını analiz ederek milli takım stratejilerine içgörü sağlıyor.

Globe Telecom, kurum içi sohbet botları ve canlı transkripsiyon özellikleriyle çalışan deneyimini güçlendiriyor.

Gold Bond, sözleşme incelemeleri ve karmaşık formül yazımlarını otomatikleştirerek iş yükünü azaltıyor.

Golden State Warriors, operasyonel görevleri sadeleştirerek odak noktasını taraftar ve çalışan deneyimine kaydırıyor.

GrowthLoop, pazarlama ekiplerinin BigQuery verisiyle kişiselleştirilmiş kampanyalar üretmesini sağlıyor.

Los Angeles Rams, pazarlamadan oyuncu keşfine kadar birçok alanda yapay zekâ ile entegre çözümler geliştiriyor.

Sprinklr, müşteri hizmetlerinden sosyal medya analizine kadar pek çok süreçte üretken yapay zekâ destekli çözümler sunuyor.

Thomson Reuters, Gemini Pro ile çalışanlar için görev süresini 10 kat kısaltan büyük dil modelleri devreye aldı.

Vimeo, ekiplerin not alma, özet çıkarma gibi işlemlerini otomatikleştirerek yaratıcılık ve üretkenliği artırıyor.

Warner Bros. Discovery, otomatik altyazı sistemiyle içerik üretim süresini yüzde 80, maliyeti yüzde 50 oranında düşürdü.

 

AI Agents | Kreatif

Adobe, üretken yapay zekâyı Express ve Project Concepts üzerinden entegre ederek içerik üretimini dönüştürüyor.

American Cornhole League, yayın görüntülerinden otomatik klip üretimi ve açıklamalar oluşturarak sosyal medya içeriğini sadeleştiriyor.

Bending Spoons, fotoğraf filtrelerini üretken yapay zekâ ile geliştirerek günde 60 milyon görsel işliyor.

Bloomberg Connects, görme engelli kullanıcılar için sesli rehber deneyimini geliştiriyor.

Boyter Island SRL, yazı tıkanıklığını aşmak ve üretkenliği artırmak için yapay zekâ destekli yazım araçları kullanıyor.

Brandtech Group, reklam üretimi ve performans analizini tek bir platformda birleştiren üretken yapay zekâ altyapısı geliştirdi.

CAMB.AI, çok dilli hikâye anlatımı için evrensel yapay zekâ çözümleri sunuyor.

Canva, kullanıcıların hızlı ve etkileyici video içerikleri oluşturabilmesini sağlayan yaratıcı araçlar sunuyor.

Captions, konuşmalı videolara B-roll içerik eklemeyi otomatikleştirerek üretim süresini kısaltıyor.

Connected-Stories, kişiselleştirilmiş reklam içeriklerini otomatik üreten yaratıcı içerik platformu kurdu.

Editora Abril, içerik öneri sistemiyle tıklanma oranını yüzde 52’ye yükseltti.

Globo, hiper kişiselleştirme ile izleyici deneyimini daha derin hâle getiriyor.

Hour One, video üretim süresini yüzde 80 hızlandırdı, maliyetleri yüzde 28 azalttı.

Instreamatic, yüzlerce kişiselleştirilmiş reklam varyasyonunu kısa sürede oluşturarak kampanya hızını artırıyor.

Lately, üretken yapay zekâ ile sosyal medya etkileşimini ölçülebilir hâle getiriyor.

Lightricks, metinden video üretimi sağlayan modellerle kreatif uygulamalarını genişletiyor.

Major League Baseball, veri destekli canlı analizlerle Statcast platformunu güçlendiriyor.

MWM, yapay zekâ ile kreatif uygulamalarını daha erişilebilir ve güçlü hâle getiriyor.

Paramount, içerik özetleme ve meta veri üretimini yapay zekâ ile otomatikleştirerek yayın verimliliğini artırıyor.

Photoroom, görsel üretim kalitesini artırmak ve hız kazanmak için gelişmiş modeller entegre ediyor.

Premier Martial Arts, promosyon içeriklerini dakikalar içinde hazırlayarak pazarlama sürecini hızlandırıyor.

Sphere, efsanevi hikâyeleri yeni nesil görsel deneyimle buluşturuyor.

Square Enix, kişiselleştirilmiş e-postalarla oyuncu katılımını artırıyor, geri dönüş oranlarını yükseltiyor.

Synthesia, gerçekçi insan sesi ve görüntüsü üreten ileri düzey modellerle video prodüksiyonunu yeniden tanımlıyor.

Thoughtworks, pazarlama planlamasını haftalar yerine dakikalar içinde yapılabilir hâle getiriyor.

Udio, müzik üretimi modelleri ile geniş kitlelere içerik üretimi sağlıyor.

Wondercraft, podcast ve sesli içerik üretimi süreçlerini otomatikleştiriyor.

WPP, yapay zekâ gücüyle pazarlama kampanyalarında kişiselleştirme, verimlilik ve yaratıcılığı üst seviyeye taşıyor.

ZMO AI, mobil video içerik üretimini hızlandırarak viral etki potansiyelini artırıyor.

 

AI Agents | Veri

Formula E, sürücü verilerini analiz eden sistemle yarış esnasında gerçek zamanlı içgörüler sunuyor.

Jaguar TCS Racing, yarış verilerini canlı analiz ederek stratejik karar süreçlerini güçlendiriyor.

McLaren Racing, yapay zekâ ile yarış ve antrenman performanslarını anlık olarak değerlendiriyor.

NewsCorp, milyarlarca haber makalesi arasında hızlı içerik arama yapabilen sistemlerle haber üretiminde fark yaratıyor.

Spotify, podcast önizlemelerini ölçekleyerek kullanıcı deneyimini veri odaklı biçimde geliştiriyor.

United Daily News Group, yeni reklam hedefleme modeliyle bazı kategorilerde tıklanma oranlarını dört katına çıkardı.

 

8- Kamu Sektörü ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar

 

Kamu kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, dijitalleşme sürecinde sadece verimlilik arayışında değil; şeffaflık, hesap verebilirlik ve vatandaş odaklı hizmet sunumu konusunda da ciddi bir dönüşümün içindeler. Üretken yapay zekâ bu kurumlar için yalnızca operasyonel süreçleri hızlandıran bir teknoloji değil, aynı zamanda kamu hizmetlerinin daha erişilebilir, daha kişiselleştirilmiş ve daha etkili sunulmasını mümkün kılan bir stratejik araç haline geliyor.

Bilgiye erişimi kolaylaştıran sohbet botları, başvuru süreçlerini sadeleştiren dijital rehberler, idari belgeleri analiz eden akıllı sistemler ve çok dilli destek altyapıları; bugün kamu hizmetlerinin doğasını değiştiren çözümler arasında yer alıyor. Vatandaşların ihtiyaç duyduğu bilgilere anında ulaşabilmesi, doğru yönlendirme alması ve sürecin her adımında eşlik eden bir dijital destekle karşılaşması artık mümkün.

Cumhurbaşkanlığı Yatırım Ofisi için geliştirdiğimiz LLM tabanlı yatırım asistanı, Türkiye’ye yatırım yapmak isteyen yerli ve yabancı yatırımcıların; yatırım ortamı, sektör fırsatları ve mevzuatla ilgili sorularına anında ve doğru yanıt verebilen akıllı bir dijital rehber işlevi görüyor. Bu çözüm, yalnızca bilgi sunmakla kalmıyor; yatırım kararlarını kolaylaştırıyor, kullanıcı etkileşimini hızlandırıyor ve kamu hizmetlerinde üretken yapay zekânın ne tür somut değerler yarattığını ortaya koyuyor.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Alma, göçmenlik başvurularında kişiselleştirilmiş destek sunarak belge işleme ve süreç takibini yapay zekâ ile hızlandırıyor.

Beyond 12, dezavantajlı öğrenciler için etkileşimli bir konuşma koçu geliştirerek mentorluk süreçlerini kişiye özel hâle getiriyor.

Bower, geri dönüşüm sürecini oyunlaştırarak kullanıcıların çevreye katkısını teşvik eden yapay zekâ destekli bir deneyim sunuyor.

CareerVillage, temsil edilmeyen gençleri kariyer hazırlığında destekleyen dijital koçluk uygulaması ile bireysel gelişimi güçlendiriyor.

Central Texas Mobility Authority, ulaşım operasyonlarını yapay zekâ ile optimize ederek kamu hizmeti verimliliğini artırıyor.

Justicia Lab, göçmenler için belgeleri anlayan ve kişiselleştirilmiş hukuki yönlendirme sağlayan bir dijital asistan sunuyor.

Minnesota Sürücüler Dairesi, iki yönlü çeviri desteğiyle İngilizce bilmeyen bireylere daha erişilebilir hizmet sağlıyor.

mRelief, gıda yardımı başvurularını SMS yoluyla yapay zekâ destekli bir sohbetle kolaylaştırıyor.

Nevada Eyaleti, işsizlik başvurusu itirazlarını daha hızlı sonuçlandırmak için dijital temsilciler kullanıyor.

New York DMV, kamu hizmetlerini daha verimli ve erişilebilir kılmak için yapay zekâ destekli çözümler entegre ediyor.

Pepperdine Üniversitesi, çok dilli öğrenci ve akademisyenler için gerçek zamanlı altyazı ve çeviri desteği sunuyor.

Katar Çalışma Bakanlığı, yabancı mezunları özel sektördeki fırsatlarla buluşturan yapay zekâ destekli bir eşleştirme platformu kurdu.

Studyhall AI, öğrencilere okuma, yazma ve sınav hazırlığında rehberlik eden bir mobil koçluk uygulaması geliştiriyor.

Sullivan County – New York, küçük bir kamu ekibiyle üç ayda hayata geçirdiği sohbet botuyla vatandaş etkileşimini artırıyor.

Tabiya, gençleri becerilerine göre iş fırsatlarıyla eşleştiren konuşma tabanlı bir dijital danışman sunuyor.

Var Bölgesi – Fransa, yapay zekâ uzmanlarıyla kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı dijitalleşme projelerini hayata geçiriyor.

Cumhurbaşkanlığı Yatırım Ofisi, CBOT tarafından geliştirilen LLM tabanlı yatırım asistanı ile yatırımcıların Türkiye’deki fırsatlara dair sorularına anında ve bağlama duyarlı yanıtlar sunuyor; etkileşim hızını artırıyor, karar süreçlerini destekliyor.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

Bayes Impact, sosyal hizmet çalışanlarının haftada 25 saate kadar zaman kazanmasını sağlayan etkileşimli yapay zekâ sistemleri geliştiriyor.

Can Do Canines, ekip üyeleri, günlük yazışmaları hızlandırmak için yapay zekâdan faydalanıyor.

Chef Ann Foundation, okul yemeklerini iyileştirmek amacıyla toplantıları özetliyor, verileri organize ediyor.

Climate Ride, uzaktan çalışan ekiplerin bağış organizasyonlarını daha etkin yönetmesini sağlıyor.

CodePath, yeterince temsil edilmeyen topluluklardan gelen yazılım geliştirici adaylarına yönelik süreçleri hızlandırıyor.

Dutch Bamboo Foundation, bağış, raporlama ve araştırma dahil tüm süreçlerini tek kişilik bir ekiple yürütecek kadar sadeleştirdi.

Erika’s Lighthouse, okul temelli ruh sağlığı çalışmalarında idari görevleri otomatikleştiriyor.

Fulton Theatre, hibe başvurularını hızla tamamlayarak sanata daha fazla zaman ayırıyor.

Good Earth Farm, toplulukla daha sık ve etkili iletişim kurmak için haber içeriklerini yapay zekâ desteğiyle hazırlıyor.

Indigenous Made, e-posta yönetimini sadeleştirerek pazarlama ve koordinasyona odaklanıyor.

Mississippi Farm to School Network, hibe süreçlerini düzenliyor ve verimliliği artırıyor.

Opportunity@Work, alternatif yollardan beceri kazanan adaylarla işverenleri eşleştiren platformlar geliştiriyor.

Red Barn, at terapisi gibi özel destek hizmetleri için gerekli finansmanı yapay zekâ ile hazırlanan başvurularla sağlıyor.

Studio Be, yüzlerce e-postayı otomatik özetleyerek yaratıcı çalışmalara daha fazla zaman ayırıyor.

Uniformed Services University, dijital tıp eğitiminde İK ve akademik süreçleri hızlandırıyor.

ABD Hava Kuvvetleri, dijital yayınlara erişimi kolaylaştıran yapay zekâ arama platformu geliştirdi.

ABD Gaziler Bakanlığı, uzaktan kanser tespiti için artırılmış gerçeklik mikroskopları entegre ediyor.

ABD Patent Ofisi, değerlendirme süreçlerinde üretken yapay zekâ teknolojilerini devreye alıyor.

Understood.org, kurum içi iletişimi ve verimliliği artırmak için üretken yapay zekâyı aktif biçimde kullanıyor.

Wilmington Ballet, hibe belgelerini otomatikleştirerek sanat eğitimine daha fazla zaman ayırıyor.

YDUQS, öğrenci başvuru süreçlerini otomatik değerlendirerek maliyet ve zaman tasarrufu sağladı.

 

AI Agents | Kreatif

Rhythm Foundation, ücretsiz konserler için gereken sunumları dakikalar içinde hazırlıyor.

Dünya Bankası, kalkınma projelerinin etki analizlerini otomatikleştirerek kaynak kullanımını optimize ediyor.

Wild Hearts Idaho, kız çocuklarını açık hava liderlik programlarına yönlendiren sosyal medya içeriklerini üretken yapay zekâ ile hazırlıyor.

 

AI Agents | Veri

ABD Hava Kuvvetleri Araştırma Laboratuvarı, bilimsel keşifleri hızlandırmak ve tehditleri analiz etmek için AI altyapısını güçlendiriyor.

Asteroid Institute, büyük astronomik veri setlerinde gizli asteroitleri keşfetmek için yapay zekâ kullanıyor.

Belo Horizonte Maliye Dairesi, fatura açıklamalarını analiz ederek daha adil vergi sınıflandırmaları yapıyor.

Brezilya Eğitim Bakanlığı, dijital sistem altyapısını modernize ederek destek süreçlerini sadeleştirdi.

Broward County – Florida, iklim krizine yönelik altyapı planlaması için coğrafi veri analizini yapay zekâ ile birleştiriyor.

CNI – Brezilya, sanayi ve eğitim ihtiyaçlarını büyük veri ile analiz ederek stratejik planlama yapıyor.

Kolombiya Bilişim Bakanlığı, telekom hizmetlerinin kalitesini yapay zekâ destekli analizlerle denetliyor.

Full Fact – Birleşik Krallık, yanlış bilgi takibini otomatikleştirerek uluslararası teyit kurumlarına destek veriyor.

Fullstory, kullanıcı davranış analizleriyle dijital hizmet kalitesini yükseltiyor.

İsrail Eski Eserler Kurumu, arkeolojik verileri yedekleyerek dijital araştırma süreçlerine entegre ediyor.

Materiom, sürdürülebilir malzeme geliştiren girişimciler için özel yapay zekâ araçları sunuyor.

NOAA & USAID, operasyonel karar süreçlerinde büyük veri ve yapay zekâyı entegre şekilde kullanıyor.

OroraTech, dünya çapında orman yangınlarını yapay zekâ destekli uydularla izliyor.

Prodam – São Paulo, yapay zekâ destekli süreç standartlaştırma yatırımları ile kamu hizmetlerini sadeleştiriyor.

Rio Veri Ofisi, şehir güvenliğini güçlendirmek için görüntü analizi ve AI ile vandalizm takibi yapıyor.

Serpro, yüksek güvenlik ve veri yerelliği gereksinimlerini karşılamak için dağıtık bulut altyapısı kullanıyor.

 

AI Agents | Güvenlik

Minas Gerais Eyaleti, çevresel ihlallerin işlenmesini hızlandırmak için yapay zekâdan faydalanıyor.

Singapur Hükümeti, zararlı web sitelerini önceden tespit ederek çevrimiçi tehditlere karşı vatandaşlarını koruyor.

Kamu kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için üretken yapay zekâ, yalnızca dijitalleşme adımı değil, vatandaş odaklı hizmet anlayışının yeni omurgası haline geliyor. İletişimi demokratikleştiren sohbet botları, çok dilli destek sunabilen asistanlar, belge analizi yapan sistemler ve iç süreçleri sadeleştiren çözümler artık kamu hizmetlerinin temel araçları arasında yer alıyor. Tüm bu örnekler, yapay zekânın kamuda yalnızca işlem hızını değil, şeffaflık, erişilebilirlik ve hizmet kalitesini nasıl artırdığını gösteriyor. CBOT olarak, Cumhurbaşkanlığı Yatırım Ofisi için geliştirdiğimiz yatırım asistanı gibi projelerle; bağlama duyarlı, denetlenebilir ve kullanıcı odaklı yapay zekâ çözümlerinin kamuya özel gereksinimlere nasıl uyarlanabileceğini uygulamalı olarak ortaya koyuyoruz. Kamu hizmetlerinde teknoloji yalnızca bir destek aracı değil, güven inşa eden stratejik bir aktörse, üretken yapay zekâ bu dönüşümün merkezinde yer alıyor.

 

9- Perakende

Perakende sektörü uzun süredir dijitalleşmenin ön saflarında yer alıyor. Ancak üretken yapay zekâ ile birlikte bu dönüşüm artık yalnızca dijital vitrinlerle sınırlı değil; ürün keşfinden satın alma sürecine, müşteri hizmetlerinden satış sonrası desteğe kadar her etkileşim noktası, daha kişisel, daha hızlı ve daha sezgisel hale geliyor. Tüketiciler artık yalnızca ürün değil, kendi bağlamlarına ve ihtiyaçlarına göre şekillenmiş bir deneyim talep ediyor.

Bugün üretken yapay zekâ, perakende sektörüne yalnızca verimlilik değil, aynı zamanda rekabet avantajı kazandırıyor. Katalog içerikleri saniyeler içinde yazılıyor, ürün açıklamaları SEO’ya göre optimize ediliyor, müşteri hizmetleri temsilcileri çok kanallı sohbetlerle destekleniyor ve öneri motorları, kullanıcı davranışlarını gerçek zamanlı analiz ederek alışveriş deneyimini uçtan uca yeniden tasarlıyor.

CBOT olarak bu dönüşümde ürün seçim kararlarını sadeleştiren, müşteri memnuniyetini artıran ve satış ekiplerinin yükünü hafifleten çözümler geliştiriyoruz. MediaMarkt için hayata geçirdiğimiz Kahve Asistanı, kullanıcıların kahve alışkanlıkları ve damak zevkine göre onlarca makine arasından en uygun modeli önermeyi amaçlayan; bağlama duyarlı, doğal dilli ve rehber niteliğinde bir diyalog deneyimi sunuyor. Müşteriler teknik detaylara boğulmadan doğru ürünü birkaç adımda bulabiliyor, bu da dönüşüm oranlarını artırırken çağrı merkezi yükünü de azaltıyor.

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Allegro, Google Cloud ve GrowthLoop ile yapay zekâ destekli çok kanallı orkestrasyon altyapısı geliştirerek, milyonlarca kullanıcıya gerçek zamanlı ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimi sağlıyor.

Best Buy, üretken yapay zekâ destekli sanal asistanıyla ürün sorunlarının çözümü, teslimat planlaması ve hizmet abonelik yönetimi gibi görevleri kullanıcıya devrediyor. Mağaza çalışanları da bu altyapıdan faydalanarak müşteri deneyimini bütünsel şekilde iyileştiriyor.

Big Sur AI, Google Cloud Marketplace üzerinde sunduğu yapay zekâ kişiselleştirme platformu ile e-ticaret müşterileri için öneri sistemleri ve alışveriş destek çözümleri geliştiriyor.

BrainLogic, Latin Amerika pazarına yönelik kişisel yapay zekâ asistanı “Zapia”yı, ürün keşfi ve yerel işletme aramaları için kullanıma sundu. Zapia, Claude modelleriyle entegre edilerek kullanıcı memnuniyetinde yüzde 90’ın üzerinde geri bildirim aldı.

Cainz, çevrim içi ve çevrim dışı alışveriş deneyimini birleştirerek otonom mağaza modeline geçiyor. Bu yapıda kullanıcılar, temassız alışveriş süreçlerinde yapay zekâ destekli yönlendirmelerden faydalanıyor.

Carrefour Tayvan, şarap tercihlerini analiz eden “AI Sommelier” hizmetini geliştirdi. Geniş şarap veri tabanıyla çalışan bu çözüm, kullanıcıya rafine öneriler sunarken çevrim içi ve fiziksel alışveriş arasında kusursuz bir geçiş sağlıyor.

Dunelm, üretken yapay zekâ destekli ürün keşif çözümü sayesinde arama deneyimini yeniden tanımladı. Arama sürtüşmesini azaltarak müşterilerin aradıkları ürünü hızla bulmalarına yardımcı oluyor.

Etsy, Vertex AI destekli modellerle arama önerilerini ve reklam performansını optimize etti. Bu sayede, satıcılar daha iyi listeleme sonuçları elde ederken alıcılar da ilgilendiği ürünlere daha hızlı ulaşıyor.

GroupBy, Vertex AI Search for Retail ile geliştirdiği “İlk Arama ve Keşif Platformu” sayesinde hem B2B hem B2C müşterilere daha etkili satış ve marka bağlılığı sağlıyor.

The Home Depot, 7/24 hizmet veren “Magic Apron” adlı yapay zekâ aracıyla ürün önerisi, kullanıcı incelemeleri ve teknik rehberlik sağlıyor.

Magalu, “Lu’s Brain” adlı etkileşimli sohbet botunu geliştirerek müşteri hizmetlerinin merkezine yapay zekâyı konumlandırdı. TikTok ve Instagram’da 14 milyonun üzerinde takipçiye ulaşan Lu, markanın dijital persona stratejisinin merkezinde yer alıyor.

MediaMarkt, CBOT tarafından geliştirilen Kahve Asistanı ile kahve içme alışkanlıklarına göre kişiye özel makine önerileri sunuyor. Kullanıcılar, “Yoğun içimli kahve seviyorum”, “Filtre kahve mi espresso mu?” gibi yönlendirmelerle kolayca en uygun ürüne ulaşıyor. Asistan, dönüşüm oranlarını artırırken teknik sorulara boğulmadan alışveriş sürecini sadeleştiriyor.

Mercado Libre, Vertex AI Agent Builder’dan aldığı gömülü veri modelleriyle semantik arama altyapısını güçlendirdi. Latin Amerika’daki 200 milyondan fazla kullanıcıya bağlama duyarlı ürün önerileri sunuluyor.

Wendy’s, Gemini’nin konuşma yeteneklerini sesli ve görsel destekle birleştirerek sipariş sürecini hem daha hızlı hem daha keyifli hale getiriyor. Çalışanlar ise operasyonel yükten kurtuluyor.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

Best Buy, çağrı merkezinde Canlı Destek Merkezi AI ile görüşmeleri özetliyor, böylece temsilciler müşteriye daha fazla odaklanabiliyor ve çağrı süresi 30 ila 90 saniye arasında kısalıyor.

Etsy, Gemini in Sheets ile müşteri geri bildirim analizini saatlerden dakikalara indirerek sorunları daha hızlı tanımlıyor.

Grupo Nutresa, Latin Amerika’nın önde gelen gıda şirketlerinden biri olarak, Gemini for Workspace ile karar alma süreçlerini hızlandırıyor ve üretkenliği artırıyor.

The Home Depot, “Sidekick” adlı uygulaması ile mağaza çalışanlarına ürün önceliklendirme ve stok yönetiminde yardımcı oluyor.

Victoria’s Secret, mağaza çalışanlarının envanter ve beden önerileri gibi konularda hızlıca bilgiye ulaşabileceği yapay zekâ destekli temsilciler geliştiriyor.

Woolworths, promosyon oluşturma ve müşteri geçmişi özetleme gibi görevlerde çalışanlara gerçek zamanlı destek sağlayarak, hizmet kalitesini iyileştiriyor.

 

AI Agents | Kreatif

Carrefour, beş hafta içinde kurduğu “Marketing Studio” ile kişiselleştirilmiş sosyal medya kampanyalarını üretken yapay zekâ destekli sistemlerle hazırlıyor.

Cia.Hering, görsel arama ve mesaj bazlı öneri sistemiyle kullanıcılara doğrudan ürün eşleşmesi sağlıyor. Sohbet botu “Herica”, tıklama oranlarında yüzde 16 artış, ortalama satın alım tutarında ise yüzde 122 yükseliş sağladı.

Grupo Casas Bahia, e-ticaret uygulamasında kullanıcı başına geliri yüzde 28 artıran öneri motoru geliştirdi.

MediaMarkt Kahve Asistanı, yalnızca satış değil, kullanıcı deneyiminin merkezinde yer alarak; içerik kişiselleştirme, yönlendirme ve öneri süreçlerini sadeleştiriyor.

 

AI Agents | Kodlama

Leroy Merlin, Vertex AI kullanarak geliştirdiği “Pull Request Analyzer” adlı temsilciyle kod değişikliklerini özetliyor, böylece geliştiricilerin kodu daha hızlı anlamasını ve inceleme sürecini verimli hale getiriyor.

L’Oréal, LangChain ve Cloud Run teknolojileriyle metinden metine ve metinden görsele içerik üretebilen bir yapay zekâ temsilcisi geliştirdi. Bu sayede üretken yapay zekâ uygulamaları daha hızlı devreye alınabiliyor.

Wayfair, “Code Assist” adlı yardımcıyla geliştiricilerin kod ortamlarını yüzde 55 daha hızlı kurmasını sağladı. Aynı zamanda birim testlerinde yüzde 48 daha yüksek kod performansı ve daha tatmin edici iş çıktıları rapor edildi.

 

AI Agents | Veri

Backcountry, BigQuery ve Looker ile altyapı yükünü hafifletirken, günlük raporlar ve içgörülerle karar alma süreçlerini hızlandırıyor.

Coop, Vertex AI Forecast ile ürün talebini daha doğru öngörüyor. Tahmin doğruluğunda yüzde 43 artış sayesinde hem gıda israfı azaldı hem de lojistik verimlilik sağlandı.

The Estée Lauder Companies, BigQuery ile operasyonel verimliliğini artırarak üretim ve tedarik zinciri kararlarını optimize ediyor.

Fortenova Group, çabuk bozulan ürünlerde doğru sipariş tahmini için AI destekli sistem kullanıyor; bu sayede israf azaldı, kârlılık arttı.

Gordon Food Services, Vertex AI destekli kurumsal veri temelli temsilcileriyle içgörü sunuyor ve operasyonel kararları daha hızlı alıyor.

Mercado Libre, Vertex AI üzerinde gömülü veri ve vektör arama teknolojilerini kullanarak çevrim içi alışveriş deneyimini yeniden tanımlıyor.

Shopify, tüm veri varlıklarını tek bir platformda toplayarak güçlü iş zekâsı sistemleri oluşturdu; bu yapı hem pazarlama hem satış ekiplerine bütünsel içgörü sağlıyor.

Tchibo, Vertex AI ve BigQuery ile günlük 6 milyondan fazla tahmin üretip lojistik kararlarını daha isabetli hale getiriyor, stok seviyelerini optimize ediyor.

Unilever, BigQuery ile günlük 75.000 sipariş işleyerek hızlı büyüyen pazarlarda ölçeklenebilir lojistik yönetimi sağlıyor.

 

AI Agents | Güvenlik

Dunelm, Google Security Operations ve iş ortağı Acora ile entegre çalışarak gelişmiş tehdit algılama ve otomatik müdahale süreçlerini kurdu.

Etsy, üretken yapay zekâ destekli güvenlik operasyonları ile veri alımı, tehdit analizi ve olay yanıt süreçlerini sadeleştirdi.

Grupo Boticário, Google Cloud’un OCR çözümleri ile belge değerlendirme süresini yüzde 80 azaltırken, müşteri fotoğraflarından veri çıkarımı yaparak dolandırıcılık tespit sistemlerini güçlendirdi.

ManTech, savunma teknolojileri alanında güvenli yapay zekâ inovasyonlarını Google Workspace ile test ederek kurumlara denetimli üretkenlik araçları sunuyor.

Pernambucanas, belge ve görsel analizleri üretken yapay zekâ ile otomatikleştirerek müşteri doğrulama süresini kısaltıyor ve dolandırıcılığı gerçek zamanlı olarak tespit edebiliyor.

 

Tüm bu örnekler, üretken yapay zekânın perakende sektöründe nasıl köklü bir dönüşüm yarattığını açıkça gösteriyor. Artık sadece satış değil; keşif, etkileşim, öneri, operasyon ve güvenlik gibi birçok alanda GenAI çözümleri devreye giriyor. Üstelik bu dönüşüm sadece teknoloji yatırımıyla değil, bağlama duyarlı çözümler ve kullanıcı odaklı yaklaşımla başarıya ulaşıyor.

CBOT olarak, perakende sektörünün değişen beklentilerine yalnızca uyum sağlamakla kalmıyor, bu değişimi bizzat yönlendiriyoruz. MediaMarkt gibi öncü markalarla geliştirdiğimiz projelerde gördüğümüz gibi, doğru sorunlara odaklanmış akıllı çözümler; dönüşüm oranlarını artırıyor, müşteri memnuniyetini güçlendiriyor ve çalışanların verimliliğini yükseltiyor. Katalog yazımından güvenliğe, kod geliştirmeden öneri motorlarına kadar geniş bir yelpazede hayata geçirilen bu uygulamalar, üretken yapay zekânın perakende için ne kadar stratejik bir kaldıraç olduğunu kanıtlıyor.

 

10- Teknoloji

Teknoloji sektörü, GenAI’nin doğduğu ve en hızlı geliştiği alanlardan biri. Ürün geliştirme süreçlerini hızlandırmak, yazılım kodu üretimini otomatize etmek, müşteri destek operasyonlarını kişiselleştirmek ve içerik üretimini ölçeklendirmek bu alanda öne çıkan başlıca kullanım senaryoları arasında. GenAI, teknolojiyi geliştirenlerin de kullandığı bir teknoloji haline gelirken; şirketlere inovasyonda hız, maliyette verimlilik ve pazarda rekabet avantajı sunuyor.

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Abstrakt, çağrı merkezi görüşmelerini yazıya dökerek gerçek zamanlı duygu analizi yapıyor. Bu sayede temsilciler daha etkili iletişim kurabiliyor ve müşteri memnuniyeti artıyor.

ADT, ev güvenlik sistemlerinin seçimi, siparişi ve kurulumu gibi işlemleri kolaylaştıran bir sanal müşteri temsilcisi geliştiriyor.

AUI’nin Apollo AI temsilcisi, çok adımlı ve karmaşık konuşma akışlarını yönetebilen bir yapı sunuyor. Mevcut sistemlerle entegre çalışarak doğru, şeffaf ve mevzuata uygun yanıtlar üretiyor.

BMC, Helix platformuna entegre ettiği konuşma AI ve AIOps çözümleriyle öneri doğruluğunu önemli ölçüde artırıyor.

Character.ai, gerçekçi sohbet platformunda her gün terabaytlarca konuşmayı kesintisiz yöneterek yüksek hacimli kullanıcı etkileşimini sürdürüyor.

Flockx, yapay zekâ destekli eşleştirme sistemleriyle kullanıcıları benzer etkinliklere, topluluklara ve ilgi alanlarına sahip kişilerle buluşturarak yalnızlığı azaltıyor.

Gojek, GoPay’e entegre ettiği sesli asistan “Dira” ile kullanıcıların ödemelerini daha az adımda ve tamamen sesli komutlarla gerçekleştirmesini sağlıyor.

Hand Talk, Portekizce’yi Brezilya İşaret Dili’ne çeviren Hugo karakteriyle işitme engelliler için daha erişilebilir bir iletişim deneyimi sunuyor.

Moveo.AI, müşteri deneyimi temsilcileri için özel yapay zekâ modelleri geliştirerek daha hızlı çözüm sunma, müşteri kaybını azaltma ve geliri artırma hedeflerine ulaşıyor.

Personal AI, yalnızca kişisel veya marka verilerine dayanan özel dil modelleriyle etkileşimli ve özgün mesajlaşma deneyimleri sunuyor.

Quora, Poe adlı platformu üzerinden farklı GenAI botlarıyla sohbet imkânı sunuyor ve bu sayede kullanıcıların bilgiye hızlı erişimini sağlıyor.

Reddit, sohbet platformu Reddit Answers ile kullanıcı sorularını daha akıllı yanıtlarla karşılıyor; ayrıca arama deneyimini yapay zekâ destekli olarak yeniden tasarlıyor.

Simular, bilgisayarları insanlar gibi kullanabilen, görevleri kullanıcı adına gerçekleştiren kişisel yapay zekâ temsilcileri geliştiriyor.

Snap, “My AI” sohbet botuna çok modlu yetenekler entegre ederek kullanıcı etkileşimlerini katladı.

Twilio, iletişim verilerini ve yapay zekâ yeteneklerini birleştirerek ölçeklenebilir ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunuyor.

 

AI Agents | Çalışan Deneyimi

2bots, sanal temsilciler ve sohbet botlarıyla müşteri etkileşimlerini dönüştürerek şirketlerin destek süreçlerini yeniden şekillendiriyor.

Augment, kişisel uygulamalardaki verileri tek noktada toplayan bir yapay zekâ asistanıyla bireylere daha düzenli bir dijital yaşam sunuyor.

Box, içerik bulutundaki verileri daha hızlı analiz ederek zararlı yazılım tespiti, içerik sınıflandırması ve güvenlik uyarılarını otomatikleştiriyor.

Causal, startup’lara yönelik geliştirdiği sihirbazla finansal verileri analiz ediyor, modeller üretiyor ve planlamayı dakikalar içinde tamamlıyor.

Clodura.ai, satış temsilcilerine özel geliştirdiği sistemle veri analizi yaparak satış süreçlerinde hız, verim ve müşteri kazanımı sağlıyor.

Devoteam, binlerce çalışanına yapay zekâ destekli araçlar sunarak verimliliği ve kurum içi iş birliğini artırmayı hedefliyor.

Fireflies.ai, toplantı ve ses kayıtlarını yazıya döküp özetleyerek bilgi paylaşımını kolaylaştırıyor.

Glean, şirket içindeki tüm uygulamalarda birleşik bir arama deneyimi sunarak bilgiye erişimi kolaylaştırıyor.

LiveX AI, müşteri eğitimi ve sadakat süreçlerine özel hızlı ve kişiselleştirilmiş dijital temsilciler geliştiriyor.

Lytehouse, güvenlik kameralarını anında analiz ederek iş zekâsı, operasyonel kontrol ve güvenlik izleme sağlıyor.

Maqqie, binlerce aday arasından en uygun kişileri yapay zekâ destekli sistemle eşleştirerek işe alım süreçlerini optimize ediyor.

Quantum Metric, kullanıcı oturumlarını özetleyen ve önemli etkileşimleri içgörüye dönüştüren bir müşteri deneyimi analiz aracı sunuyor.

Rubrik, bilgi temsilcileri aracılığıyla müşteri davranışlarını daha iyi anlayarak kişiselleştirilmiş hizmet sunuyor.

Salesforce, platformlar arası yapay zekâ temsilcileri geliştirerek farklı sistemlerde çalışan asistanlar arası etkileşimi sağlıyor.

SAP, doğal dil ile sorgulama ve analiz imkânı sunarak veriyle çalışmayı daha erişilebilir hale getiriyor.

ServiceNow, müşteri etkileşimlerini sistemler arasında kişiselleştirerek ve otomatikleştirerek yönetim süreçlerini sadeleştiriyor.

TransCrypts, kısa sürede yaygınlaştırdığı yapay zekâ destekli yardımcıyla binlerce kullanıcıya belge doğrulama desteği sunuyor.

Typeface, markaların içerik üretimini hızlandıran çözümleriyle pazarlama süreçlerini otomatik hale getiriyor.

WebFX, ekiplerin içerik fikirleri üretmesini, yazışmaları planlamasını ve kampanyalar hazırlamasını sağlayan dijital iş ortağı işlevi görüyor.

AI Agents | Kreatif

Bewe, müşteri ilişkilerini geliştiren ve memnuniyeti artıran bir yapay zekâ asistanı sunuyor.

Birdie.ai, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek şirketlere hızlı ve anlamlı içgörüler sağlıyor.

Bosch Digital, içerikleri farklı pazarlara uygun hale getirerek yerelleştirme süresini ve maliyetini azaltıyor.

ClearObject, iç ve dış iletişim materyallerini optimize ederek dijital pazarlama stratejilerini geliştiriyor.

fal, içerik oluşturma süreçlerini hızlandırmak için görsel üretim teknolojisini medya platformuna entegre etti.

Higgsfield.ai, fotoğraf, video ve metinlerden kişiye özel avatarlar oluşturarak yaratıcı üretim süreçlerini dönüştürüyor.

Hunty, işe alım sürecini otomatikleştirerek aday değerlendirme ve mülakat işlemlerini ölçekli hale getiriyor.

Jasper, markaların yaratıcı ihtiyaçlarına yanıt veren özel üretken yapay zekâ modelleri geliştiriyor.

Nerdmonster, görsel içerikleri analiz ederek perakende markalarına pazarlama odaklı içgörüler sunuyor.

Pix Force, belge tanıma işlemlerinde süreci dakikalara indirerek operasyonel verimliliği büyük ölçüde artırıyor.

Scaleup, video dersleri çok dilli altyazılara çevirerek öğrenci başarısını ve katılım oranlarını iyileştiriyor.

Trakto, reklam ve içerik üretimini otomatikleştiren sistemlerle metin üretimi ve seslendirme süreçlerini birleştiriyor.

Typeface, kampanya güncellemeleri, hedefleme ve içerik optimizasyonunu yöneten yaratıcı bir temsilci sunuyor.

Urmobo, kullanıcılarla doğal dilde etkileşime geçebilen bir sanal temsilciyle destek taleplerini azaltıyor ve deneyimi iyileştiriyor.

AI Agents | Kodlama

accessiBe, web erişilebilirliği sağlayan çözümlerini %100 sunucusuz ortamda çalıştırarak 23.000’den fazla siteyi kapsıyor; geliştirme sürecini 5 kat hızlandırdı.

Ai2, açık yapay zekâ modellerini geliştiricilere tek noktadan erişilebilir hale getirerek daha hızlı deneme ve entegrasyon sağlıyor.

Anyscale, Ray hesaplama motoru ile büyük yapay zekâ modellerinin eğitimini ve veri işleme süreçlerini kolayca ölçeklendirilebilir hale getiriyor.

Anysphere, Cursor adlı AI destekli kod editörünü geliştirerek daha fazla yazılımcının doğal dille kod yazmasına imkân tanıyor.

Arize AI, gözlemlenebilirlik ve model değerlendirme sistemleriyle AI uygulamalarını daha güvenli ve etkili şekilde yönetmeyi sağlıyor.

Box, daha gelişmiş uygulamalar geliştirmek için üretken yapay zekâ yeteneklerini entegre ederek içerik yönetimini ileri taşıyor.

Canonical, Ubuntu’yu yapay zekâ projeleri için hazır hale getirerek geliştiricilere güvenilir ve esnek bir altyapı sunuyor.

Cognizant, kod kalitesini artırmak ve yazılım geliştirme süreçlerini hızlandırmak için üretken yapay zekâ çözümlerinden yararlanıyor.

Crew AI, çeşitli sektörlerde AI temsilcileri oluşturmak isteyen geliştiriciler için esnek framework’ler sunuyor.

HydroX AI, yapay zekâ modellerinde risk değerlendirmesini otomatikleştirerek zararlı sonuçların önüne geçmeyi amaçlıyor.

Instalily, iş akışlarını dikey sektörlere özel AI temsilcileriyle otomatize ederek B2B operasyonları sadeleştiriyor.

Kahuna Labs, teknik ürün desteği için tasarlanmış özel yapay zekâ çözümleriyle müşteri hizmetlerini yeniden şekillendiriyor.

Labelbox, model değerlendirme süreçlerini hızlandıran platformuyla güvenilir yapay zekâ sistemlerinin yaygınlaştırılmasını kolaylaştırıyor.

Linear, tekrar eden destek kayıtlarını azaltan yapay zekâ özellikleriyle destek süreçlerini optimize ediyor.

Magic, çok büyük kod tabanları üzerinde bağlamı anlayabilen üretken AI destekli sorgularla yazılım geliştirmeyi dönüştürüyor.

Meta, Llama modellerini geniş geliştirici kitlesine ulaştırarak açık kaynak AI ekosistemine katkı sağlıyor.

NetApp, şirketlerin kendi verileri üzerinde çalışan özel yapay zekâ temsilcileri oluşturmasını mümkün kılıyor.

Pinecone, geliştiricilere üretken yapay zekâ uygulamaları için ölçeklenebilir bir altyapı sunuyor.

Quantiphi, geliştirici verimliliğini artıran Code Assist çözümüyle kısa sürede %30’un üzerinde performans iyileştirmesi sağladı.

Replit, yazılım geliştiricilere doğal dil destekli kod üretim aracı Ghostwriter üzerinden bulut erişimi sunuyor.

Safe Superintelligence, daha güvenli yapay zekâ modelleri oluşturmak için yüksek performanslı donanımlarla araştırma süreçlerini hızlandırıyor.

Snorkel AI, AI geliştirme süresini 100 kat kısaltan otomatikleştirilmiş veri etiketleme ve model geliştirme platformu sunuyor.

Turing, özel kod tabanı üzerinde üretken AI ile geliştirici verimliliğinde ciddi artış sağladı.

Weights & Biases, üretken yapay zekâ uygulamalarını test ve takip etmek için geliştirilen hafif araçlarla izlenebilirliği güçlendiriyor.

Writer, geniş ölçekli özel dil modelleri geliştirerek şirketlerin kendi ihtiyaçlarına uygun AI çözümleri sunmasını mümkün kılıyor.

 

AI Agents | Data

180 Seguros, operasyonel metrik takibini geliştirerek sorgu sürelerini 3 kat hızlandırdı.

Addy AI, ipotek ve kredi süreçlerini otomatikleştirerek finansal işlemlerde hız ve doğruluk sağlıyor.

Agromai, tarım arazilerinde günlük 10 milyon hektarlık risk analiziyle tarım teknolojilerine ölçeklenebilir veri zekâsı kazandırıyor.

AI21 Labs, özetleme ve akıl yürütme gibi görevlerde üstün performans gösteren dil modeli ailesini geliştiricilere sunuyor.

Aluga Mais, kullanıcıların finansal profillerini analiz ederek kayıt sürecini 90 dakikadan 24 saniyeye indirdi.

Anthropic, Claude modellerini daha geniş kitlelere sunarak erişim hızını ve maliyet verimliliğini artırıyor.

Arquivei, büyük muhasebe verilerini eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirerek vergi raporlamasını sadeleştiriyor.

Atlantia.ai, gerçek zamanlı ürün karşılaştırmaları sunarak kişiselleştirilmiş karar destek sistemleri geliştiriyor.

Birdie.ai, veri işleme başına maliyeti %15 azaltırken model doğruluğunu %96’ya çıkardı.

Bosch SDS, enerji tüketimini optimize ederek maliyetleri %12 azaltıyor ve sürdürülebilirliği artırıyor.

Climate Engine & Robeco, şirketlerin çevresel etkilerini analiz ederek biyoçeşitlilik kararlarını destekliyor.

Cohesity, veri keşfi ve güvenliği kolaylaştırarak karar alma süreçlerini hızlandırıyor.

Collato, çoklu medya içeriklerini yapılandırılmış belgelere dönüştürerek bilgi yönetimini kolaylaştırıyor.

Contextual, kuruma özel güvenli yapay zekâ çözümleri sunarak bilgi tabanlarını daha verimli kullanıyor.

Elastic, günlük mesajları analiz edip hata raporlarını otomatikleştirerek operasyonel farkındalığı artırıyor.

Eon.io, yapay zekâ ile yedekleme süreçlerini hızlandırarak veri güvenliğini geliştiriyor.

Essential AI, yüksek performanslı çiplerle kendi kurumsal modellerini eğiterek daha özelleşmiş çözümler sunuyor.

fileAI, dosya işleme süreçlerini %90 hızlandırıp maliyetleri %80’e kadar düşürdü.

Guane, hukuk ve lojistik belgelerinden içgörü üreterek kişiselleştirilmiş müşteri çözümleri sağlıyor.

Hebbia, kurumsal veri kaynaklarına erişen yapay zekâ temsilcileriyle bilgiye ulaşımı sadeleştiriyor.

Hugging Face, şirketlerin kendi üretken yapay zekâ modellerini geliştirebilmesi için açık kaynak ve donanım iş birlikleri kuruyor.

Humanizadas, çevrimiçi yorumları otomatik sınıflandırarak veri işleme süresini önemli ölçüde kısaltıyor.

Infosys, stok planlaması ve promosyon analizlerinde yapay zekâ destekli içgörüler sunuyor.

Intelligencia AI, tıp alanında ilaç geliştirme araştırmalarını ölçeklenebilir altyapılarla yürütüyor.

Kakao Brain, Korece büyük dil modeli ve metinden görsele dönüşüm aracıyla yerel yapay zekâ geliştirmeyi destekliyor.

Mistral AI, farklı amaçlara yönelik büyük dil ve kod modelleriyle geliştirici ihtiyaçlarını karşılıyor.

Naologic, her müşteri için özel kaynak kodu üreten sistemlerle iş süreçlerini otomatikleştiriyor.

NVIDIA, düzenlemeye tabi sektörlerde uçtan uca yapay zekâ uygulamalarını mümkün kılıyor.

OpenText, içerik yönetimi ve müşteri desteği gibi alanlarda hızlı ve doğru yanıtlar sunuyor.

Oracle, kurumsal veritabanı servislerini üretken yapay zekâyla entegre ederek veri kullanımını genişletiyor.

Persistent Systems, doğal dil sorgularla çalışan belge analiz aracı FinSight’ı geliştirerek belge odaklı kararları hızlandırıyor.

StarCloud, uzay tabanlı veri merkezleriyle büyük AI modellerinin eğitimini destekliyor.

Story, geliştiriciler için Web3 tabanlı uygulama olanakları sunuyor.

SuperSign, dijital sözleşmeleri otomatik olarak özetliyor, imzalıyor ve karşılaştırıyor.

Teradata, metin ve ses analizleriyle müşteri şikâyetlerini sınıflandırıyor ve sadakati artırıyor.

ThoughtSpot, sohbet arayüzüyle çalışan AI temsilcisi Spotter ile kullanıcıların veri analizini kolaylaştırıyor.

Zippedi, robotlar aracılığıyla gerçek zamanlı raf içgörüleri sunarak perakende operasyonlarını geliştiriyor.

 

AI Agents | Güvenlik

Anjuna Security, verileri işlem sırasında dahi koruyan altyapısıyla veri güvenliğini üst düzeye çıkarıyor.

AppOmni, bağlamsal güvenlik analizleri yaparak SaaS ortamlarının korunmasını kolaylaştırıyor.

Behavox, finans sektöründe küresel ölçekte regülasyon uyumluluğu için yapay zekâ destekli analizler sunuyor.

Broadcom, modern ve ölçeklenebilir güvenlik altyapılarını AI destekli çözümlerle güçlendiriyor.

Exabeam, güvenlik analistlerine destek sağlayan yapay zekâ yardımcılarıyla tehdit analizini hızlandırıyor.

NetRise, yazılım tedarik zincirlerini güvence altına almak için arama tabanlı güvenlik çözümleri sunuyor.

NewPush, tehdit araştırması ve içerik üretimini otomatikleştirerek haftalık 12 saatlik iş gücü tasarrufu sağlıyor.

Palo Alto Networks, kullanıcı verileriyle bağlantılı, 7/24 çalışan güvenlik asistanlarıyla tehdit yanıt sürelerini kısaltıyor.

Cortex XSIAM, makine öğrenimi tabanlı altyapısıyla güvenlik operasyonlarını merkezileştiriyor.

Rapid7, vaka çözüm süresini %30, temsilci kapasitesini %35 artırarak güvenlik operasyonlarını ölçeklendiriyor.

Securiti AI, veri yönetimi ve güvenliğini tek çatı altında birleştiren merkezi kontrol platformu sunuyor.

Spot AI, güvenlik kameralarını yapay zekâ temsilcileriyle destekleyerek gerçek zamanlı analiz sağlıyor.

Thales, küresel güvenlik operasyonlarını yapay zekâ destekli altyapıyla yönetiyor.

Transparently.AI, finansal verilere dayalı anlık risk raporları oluşturarak karar destek sistemlerini güçlendiriyor.

Unico, yüksek güvenlikli ve ölçeklenebilir kimlik doğrulama çözümleri sunuyor.

Wiz, yapay zekâ sistemlerinin güvenlik risklerini izleyen ve yöneten çözümler geliştiriyor.

11- Telekomünikasyon

Telekomünikasyon sektörü, büyük veri hacimleri, çok kanallı müşteri etkileşimleri ve karmaşık altyapı yönetimi gibi dinamiklerle yapay zekâ uygulamaları için verimli bir zemin sunuyor. GenAI, bu sektörde müşteri hizmetlerini kişiselleştirmekten arıza tespitine, ağ optimizasyonundan fatura analizine kadar pek çok alanda dönüştürücü bir rol üstleniyor. Operasyonel verimliliği artıran, sorun çözüm süresini kısaltan ve yeni gelir modellerine zemin hazırlayan GenAI çözümleri, telekom operatörlerinin dijital dönüşümünü hızlandırıyor.

 

AI Agents | Müşteri Hizmetleri

Bell Canada, çağrı merkezi operasyonlarını özelleştirilebilir yapay zekâ destekli temsilcilerle geliştirerek duygu analizi ve öneri sunan hibrit bir yapı kurdu. Bu sistem, müşteri operasyonlarında 20 milyon dolarlık tasarruf sağladı.

Telecom Italia (TIM), müşteri çağrılarını karşılayan sesli temsilci sistemiyle verimliliğini %20 oranında artırdı.

AI Agent | Çalışan Deneyimi

TELUS, 50.000’den fazla çalışanına yapay zekâ araçları sağlayarak BT destek, saha operasyonları ve belge analizi gibi görevlerde işlem süresini ortalama 40 dakika azalttı.

TIM Brasil, çağrı kayıtlarını otomatik yazıya döküp sınıflandırarak müşteri temsilcilerine destek sağlıyor ve ekip performansını artıracak içgörüler üretiyor.

Verizon, ağ yönetimi ve müşteri hizmetleri ekiplerine ihtiyaç duydukları bilgilere daha hızlı ulaşmaları için üretken yapay zekâdan yararlanıyor.

Vodafone, binlerce sözleşmede yer alan hüküm ve şartları analiz ederek sözleşme yönetim süreçlerini hızlandırıyor.

Vodafone ayrıca, müşteri verilerini birleştiren 360° görünüm ile daha derin içgörüler ve eyleme dönüştürülebilir karar destekleri sunan bir sistem oluşturdu.

 

AI Agent | Kodlama

Nokia, geliştiricilerin 5G tabanlı uygulamaları daha hızlı inşa etmesini sağlayan bir platform geliştirerek özellikle sağlık alanındaki uzaktan hizmetleri yapay zekâ ile destekliyor.

 

AI Agent | Veri

BT Group, yapay zekâ desteğiyle müşteri verilerine erişimi kolaylaştırarak hizmet kalitesini ve güvenliği artırıyor.

Cox Communications (Cox 2M), IoT verilerinden içgörü edinme süresini %88 azaltarak teknik olmayan kullanıcıların karar süreçlerini hızlandırdı.

Orange, 26 ülkede yerel veri yönetimini sağlarken aynı zamanda ağ performansını optimize eden ve çok hızlı çeviri desteği sunan bir yapay zekâ altyapısı kullanıyor.

AI Agent | Güvenlik

Vertiv, siber güvenlik olaylarını tespit etme kapasitesini 3 kat artırırken, soruşturma süreçlerini %50 daha hızlı tamamlıyor.

Vodafone, 50.000’den fazla çalışan için kurduğu güvenlik yönetim katmanıyla riskleri veriye dayalı şekilde izliyor ve yönetiyor.

 

Bugün üretken yapay zekâ, yalnızca bir teknoloji trendi değil; sektör fark etmeksizin iş yapış biçimlerini kökünden değiştiren bir paradigma haline geldi. Otomotivden finansa, perakendeden profesyonel hizmetlere kadar her alanda gördüğümüz örnekler, bu teknolojinin artık “deneysel” değil, “operasyonel” bir güç olduğunu kanıtlıyor. Müşteri etkileşiminden veri analizine, içerik üretiminden güvenliğe kadar hemen her fonksiyonda üretken yapay zekâ uygulamaları gerçek, ölçülebilir ve ölçeklenebilir değer yaratıyor.

Bu yazıda aktardığımız global örneklerin bir kısmı, CBOT olarak Türkiye’de halihazırda içinde yer aldığımız projelere oldukça benziyor. Diğer kısmıysa, kurumların bir sonraki adımda gündemine alması gereken fırsatları işaret ediyor. CBOT olarak, bu tabloya hiç yabancı değiliz. Çünkü biz yalnızca teknolojiyi anlamıyoruz; iş problemlerini tanımlıyor, çözümle eşleştiriyor ve sahaya uygun biçimde hayata geçiriyoruz.

Bugüne dek finans, perakende, kamu, havacılık ve daha birçok sektörde büyük ölçekli kurumlarla üretken yapay zekâ projelerini hayata geçirdik. Kimi zaman müşteri hizmetlerini dönüştürdük, kimi zaman iç operasyonları sadeleştirdik, kimi zaman da satışları artıran akıllı öneri sistemleri kurduk. Ancak her seferinde tek bir hedefimiz vardı: Yapay zekâyı işin merkezine yerleştirerek, kuruma özel somut değer yaratmak.

Siz de bu örneklerdeki potansiyelin kendi sektörünüzde nasıl karşılık bulacağını merak ediyorsanız, bu yazıda sunduğumuz içgörülerden yola çıkabilir ve bizimle iletişime geçerek ilk adımı atabilirsiniz. Çünkü üretken yapay zekâ, geleceğin değil artık bugünün işi. Ve bu işi birlikte yapabiliriz.

👉 Google’ın sunduğu 601 gerçek kullanım örneğine göz atmak için tıklayın