Historia de Cliente: Osmanlı Yatırım – DirektSor

CBOT y Osmanlı Yatırım co-crearon un chatbot de inversión exitoso

DirektSor, construido sobre la plataforma CBOT y la tecnología de procesamiento de lenguaje natural de CBOT, responde a las consultas de los clientes y dirige a los usuarios a los procesos correctos.

Con el asistente virtual DirektSor, los usuarios pueden acceder a la información que buscan sobre las plataformas Osmanlı Yatırım, pedidos, transacciones bursátiles, transacciones de cuentas, información de divisas, tarifas y comisiones al instante. Además, los usuarios pueden iniciar el proceso de apertura de cuenta simplemente conversando con el asistente virtual. La plataforma CBOT permite a Osmanlı Yatırım proporcionar una experiencia digital única de  manera más directa, natural y fluida.

La historia incluirá:

  • ¿Por qué una experiencia conversacional?
  • ¿Por qué CBOT?
  • • ¿Cuáles son las capacidades de DirektSor? ¿A través de qué canales ayuda a los clientes?
  • ¿Cuáles son los factores de éxito más destacados?

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