Conversaciones con sistemas de inteligencia
artificial son la próxima generación en e-commerce

47% de las organizaciones utilizarán chatbots para la atención al cliente y el 40% desplegarán asistentes virtuales. – Gartner

ASİSTENTE VİRTUAL E-COMMERCE DE CBOT

La experiencia de los Clientes en e-commerce cambia increíblemente con CBOT. La calidad en el servicio es de nivel superior y las compras son más rápidas. Permite ofrecer nuevos productos y campañas y brindar una excelente atención al cliente en su chatbot avanzado o asistente virtual de e-commerce.

CBOT le permite ofrecer la mejor experiencia de compra digital
mientras gestiona sus costos de la forma más eficaz

 


    • Ya Entrenado para E-commerce

      El cliente tiene mucho que preguntar con respecto a las compras en línea: desde la información del despacho hasta la solicitud de factura/boleta, desde la cancelación del pedido hasta la actualización de la información. Los chatbots o plataforma conversacional e-commerce prediseñada de CBOT , ya está entrenada con el conocimiento en e-commerce, por lo tanto, minimiza time-to-market.


    • Experiencia Conversacional Multi Plataforma

      La plataforma conversacional o chatbots de e-commerce de CBOT garantizan que los clientes puedan acceder a sus servicios sin cambiar de plataforma. Puede implementar una experiencia de e-commerce conversacional donde quiera que desee servir, incluida la página web, la aplicación móvil, las plataformas de chat / voz y las cuentas de redes sociales.


    • Experiencia Conversacional Integral

      La plataforma conversacional e-commerce de CBOT mejora en forma holística los diferentes pasos en el viaje de compra del Cliente, desde la búsqueda de productos hasta el seguimiento de pedidos, desde el pago hasta el procesamiento de pedidos y el soporte postventa. Todas estas etapas se proporcionan en una experiencia de conversación fluida y sin interrupciones.


    • Experiencia Personalizada

      La plataforma conversacional e-commerce de CBOT proporciona una experiencia de compra personalizada mediante el uso de analítica de datos. Proporciona a su marca funcionalidades para promocionar productos y realizar campañas en tiempo real de manera más moderna, natural y conversacional en lugar de los métodos tradicionales como correos electrónicos y sms.


 

 

Cómo los chatbots avanzados o asistentes virtuales de e-commerce redefinen las compras digitales y mejoran la experiencia del cliente

40%
de los clientes quieren ofertas y realizar transacciones a través de los chatbots – Chatbot Report – Ubisend
85%
de las interacciones de servicio al cliente comenzarán con autoservicios para el 2022, frente al 48% en 2019 – Gartner
40%
de las empresas ya utilizan el aprendizaje automático para mejorar sus ventas y rendimiento de marketing – Accenture

Vea cómo CBOT creó gran valor para un líder en marketplace
 

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