La inteligencia artificial conversacional ofrece nuevas ventajas competitivas para la industria de la salud
Mejorando la experiencias para consumidores, pacientes y socios, reduciendo el costo de la atención y mejorando la productividad laboral
$3.6 billones de dólares de ahorro de costos anuales a nivel mundial derivado por la adopción de asistentes virtuales en el cuidado de la salud para el 2022, en comparación con la estimación de $ 2.8 millones del 2017– Juniper Research
PLATAFORMA CBOT
La plataforma CBOT ayuda a los hospitales, clínicas y otras instituciones de atención médica a ofrecer experiencias fluidas a los pacientes para garantizar que puedan acceder fácilmente a los servicios, obtener la información que necesitan o realizar tareas básicas.
Los chatbots de CBOT tienen un enorme potencial para administrar los costos de manera efectiva y
aprovechar las ofertas para consumidores y pacientes
Automatización de Tareas
Los chatbots de CBOT proporcionan automatización de tareas básicas como la reserva de citas y el seguimiento, las encuestas de satisfacción del paciente y el pago de facturas. Realizar todas estas tareas a través de chatbots basados en inteligencia artificial puede ahorrar a los hospitales y clínicas grandes cantidades cada año.
Compromiso del Paciente
Los hospitales y las clínicas pueden usar asistentes virtuales para aumentar la participación de los pacientes y la generación de clientes potenciales. Por ejemplo, decidir el área de especialización cuando se tiene un problema de salud. Los chatbots pueden proporcionar cuestionarios de síntomas a posibles pacientes y guiarlos en términos del área relacionada.
Asistente Financiero 24/7
Los chatbots de CBOT pueden ayudar a los pacientes como asistente financiero a guiarlos con respecto al registro, la facturación y las reclamaciones de seguros. La plataforma CBOT se puede integrar con los sistemas de gestión de reclamo de seguros, de inventario y de facturación de los hospitales y responder a las preguntas de los pacientes y generar facturas.
Preguntas Frecuentes sobre Tratamiento y Medicamentos
Los chatbots de CBOT pueden responder fácilmente a las preguntas de los pacientes con respecto a medicamentos como frecuencia de medicamentos, dosis, efectos secundarios, composiciones, etc. En lugar de buscar en la web, los pacientes ahorran mucho tiempo y obtienen información confiable rápidamente a través de los chatbots de CBOT.