Historia de Cliente: Pegasus Support
Servicio al Cliente de Pegasus: el primer chatbot de aerolínea basado en inteligencia artificial en Turquía
Pegasus & CBOT lanzaron el primer chatbot de aerolínea basado en inteligencia artificial de Turquía
¡El Servicio de Atención de Pegasus brinda respuestas instantáneas a las consultas de los clientes a través de WhatsApp!
El Servicio de Atención de Pegasus, co-creado por Pegasus y CBOT, responde las consultas de los clientes sobre la búsqueda de ticket, cambio de ticket, cancelación de ticket o conversión de ticket a fechas abiertas. Además, el chatbot permite a los usuarios agregar un vuelo perdido al Programa de vuelo de “Bolbol”, el Programa de fidelización de Pegasus, o conocer sus puntos acumulados. Para chatear con el servicio de atención de Pegasus, los usuarios simplemente hacen clic en el botón «Contáctenos» en la página web de Pegasus, donde el icono de WhatsApp lo lleva al área donde pueden chatear directamente con el chatbot en WhatsApp.
Para obtener más información sobre el servicio de atención de Pegasus, descargue la historia del cliente.
La historia incluirá:
- • ¿Por qué un chatbot de aerolínea basado en inteligencia artificial?
- • ¿Por qué CBOT?
- • ¿Cuáles son las capacidades de Pegasus Support? ¿A través de qué canales ayuda a los clientes?
- • ¿Cuáles son los factores de éxito más destacados?